miércoles, 30 de diciembre de 2009

Moralistas en exceso


En la bajada de una nota meto la pata y escribo "ciudades" en lugar de "ciudados". Me pregunto qué tan perfecto es el arte de equivocarse y me respondo qué tan perfecto es el arte de ser moralista apenas uno yerra en lo más pequeño. Por esta razón es que decidí corregir ese mínimo error y luego responderle a ese usuario desde mi nick "lopez".

Cosas que pasan a diario en un periódico digital.

¿Y por qué? Yo tengo una respuesta posible: la envidia. La envidia, simplemente eso.

Es que cuesta aceptar que el periodista no es perfecto.

martes, 29 de diciembre de 2009

UNO, el más leído según IAB y Certifica

La siguiente nota es de Juan Quibar, editor jefe de DiarioUno.com.ar y de todos los medios digitales de UNO Medios.


Hoy (en realidad, ayer) cumple dos años de vida diariouno.com.ar y en tan breve lapso ha logrado ser el medio periodístico on line más leído de Mendoza, de Cuyo y de todo el Oeste argentino, de acuerdo con los datos oficiales publicados por el IAB.

Los datos de la cantidad de lectura de los diarios argentinos pueden verse en www.iabargentina.com.ar, sitio argentino del Interactive Advertising Bureau de Argentina (IAB), una asociación internacional fundada en 1996 dedicada a maximizar el uso de publicidad en internet.

Allí se publican los datos de los principales diarios del país, registrados por la empresa Certifica.com, que releva la cantidad de usuarios, visitas y páginas vistas de sitios como Clarín, La Nación, Perfil, Crítica, La Voz del Interior (Córdoba) La Capital (Rosario), La Gaceta (Tucumán), Los Andes, UNO de Mendoza y otros.

En ese orden, en setiembre, octubre y noviembre, diariouno.com.ar resultó el diario con mayor cantidad de páginas vistas del Oeste argentino. Los Andes aparece por debajo de UNO, a pesar de tener mayor cantidad de usuarios. El sitio mdzol.com no pertenece al IAB ni registra sus datos con Certifica.com. En cambio utiliza un servicio gratuito (Statcounter), no reconocido por la industria y que permite ciertas libertades con las cifras. Este portal está muy por debajo de UNO y Los Andes en cantidad de páginas vistas y usuarios.

Haber alcanzado el liderazgo como producto periodístico on line es el fruto de 24 meses de mucho esfuerzo, creatividad y responsabilidad profesional del equipo que produce diariouno.com.ar, a pesar de que arrancamos terceros en el mercado mendocino.

Durante este 2009, el sitio web de Diario UNO mejoró su servicio Wap (para dispositivos móviles), lanzó la página de clasificados gratis on line, creo Ovación On Line (primer diario deportivo de Mendoza), puso en marcha Gente de UNO y, sobre todo, mejoró la calidad de sus contenidos a través de la capacitación de sus periodistas y la incorporación de profesionales formados en universidades europeas.

El 2010 nos espera con nuevos desafíos, de los cuales el más importante es profundizar la línea que apunta a brindarle al lector un contenido periodístico serio, sólido e interesante, así como diferencial, para seguir siendo elegido por usted.

domingo, 27 de diciembre de 2009

La Nación ya tiene su Redacción Multimedia

Lo presentó en la edición de hoy (domingo) y confirma la definitiva tendencia hacia la sinergia entre las versiones impresas y digitales de los periódicos. Lo interesante de este modelo es que sirve para los diarios que son exclusivamente diarios y que no cuentan con la ventaja de ser multimedios, por lo que implica un punto de partida en la reconfiguración mental de quienes dirigen las redacciones, porque significa poner en el mismo lugar de prioridades a las Redacciones impresas y digitales en cuanto a las primicias de las noticias locales. En Mendoza, al menos la experiencia de mis 8 años en medios digitales de acá, siempre hubo una preferencia hacia el papel en cuanto a las primicias y a la forma de comunicar una noticia. Este modelo de La Nación pone en igualdad a las dos Redacciones: una Dirección Editorial -integrada por directores y jefes de redacción-  recibe información, distribuye tareas y supervisa la producción periodística, como también deciden en qué plataforma y con qué formato sale una noticia.

Se destaca una sección exclusiva para armar noticias de último momento conformado -según la infografía- por siete personas (acá en Mendoza, salvo Mdz que desconozco cuántos son, esa cantidad de periodistas no llega a la mitad); también un estudio multimedia, con cuatro espacios de trabajo (diseñadores y editores, supongo) y una sección de Infografía con ¡siete personas! (y sí Mario, hay que sumarle mapas y otras cosas más). También la parte "Análisis en vivo", que es llevar a la pantalla al periodista en la Redacción. En el producto digital todo esto se visualiza en una galería de videos -resultado del rediseño del último año- que por su diseño simula ser una galería multimedia, del estilo de diarios digitalmente avanzados, como los chilenos Emol.cl o LaTercera.cl, el peruano El Comercio y el que más me gusta, el de Miami Herald. Por último, una sección de archivo que incluya documentales, es decir, material audiovisual.

Lo que no vi en ese gráfico es algún área que incluya a los programadores -que siempre terminan de ajustar un Ajax o Html a una producción específica- y bueno, el tablero donde Nick hacía sus caricaturas en el centro de esa Redacción, como lo recuerdo cuando realicé la pasantía en mayo de 1995.  ¡Ah!, tampoco está la mesa de correctores, aunque por la forma de trabajo de esa nueva Redacción se supone que ahora todos los contenidos producidos pasarán por manos de los correctores. En Mendoza y supongo yo que en gran parte de los diarios digitales regionales, las ediciones online no tienen correctores y eso se nota muchísimo -un jefe de noticias termina siendo el corrector. Pobres correctores, tendrán más laburo. Pero es así, no queda otra. Bienvenido sea.

miércoles, 23 de diciembre de 2009

Imagine (mapas)

Lennon tiene la palabra justa para definir lo que son los mapas en las webs: una obra de imaginación. Y si sirve, será cuestión de cómo lo implementamos.

En principio, un mapa se refiere a un sector geográfico, por lo que ya de por sí es democrático, porque muestra el barrio cheto pero también el marginal. No existen mapas con agujeros negros para tapar lugares no deseados. Por lo tanto, es democrático.

Veamos cómo es el caso de Tracks On a Map, una excelente y sencilla idea: en la parte inferior, los tipos de música (todo, house, disco, rock, hip hop, electrónico, bajo y batería, pop y otros). Vos hacés clic en cualquiera de ellos y te ubica con puntos rojos lugares del mundo en el que bandas o simplementes personas te mandaron un demo con alguna canción o composición personal con ese tipo de música. Con algo así ya se me está ocurriendo hacer un Mapa de la Música Mendocina, en el que incluya desde célebres artistas hasta grupitos con sus primeros demos o simplemente fanáticos de generar ritmos con la computadora. Y cada sonido lo ubicás exactamente en un barrio, con dirección precisa.

El mapa de sonido de la BBC es algo más neutro y a la vez amplio, diría, infinito. Es como querer hacer un Google Earth con todos los sonidos de lo que visualiza ese mapa, pero en grado muy mínimo. Lo interesante es el grado de localidad que le da el 2.0 por parte del usuario. Y por supuesto, es curioso, por ejemplo escuchar el sonido de un tren en Buenos Aires o el de las gaviotas en una playa del Caribe. Sonido son sensaciones y gracias a que es un mapa, el campo de acción es completo. ¿Cómo no hacer un mapa con audios de la Laguna del Guanacache, del campo sanrafaelino a la noche, del stress y bocinazos de San Martín esquina Lavalle, de los ruidos motoqueros en el Ángel Penna de San Martín, de la vuelta al perro en el centro de Tupungato...de los chismes que se dicen adentro de los baños de los boliches de Chacras? Y sí, hay para segmentar, divertirse y conocer, porque al fin y al cabo, un mapa es para conocer.

El Local Music Map de Vocalo es algo más armadito. Muestra el pub, café o boliche donde tocan bandas y el tipo de música que se toca allí, como también los artistas y un audio para entender el tema. Esto sirve mucho por ejemplo a los turistas que quisieran saber -supongamos en Mendoza- qué tipo de música pasan en los lugares de toque de la Alameda. O por ejemplo, quien quiere conocer Cacano Bar de Chacras podría a través de un mapa como éste ver las bandas que tocaron allí y la onda del lugar. Cool.

Por último me queda un enlace que forma parte de esta selección de sitios de sonidos y mapas que hizo el sitio 10,000 Words, del que me he valido para este post. Es medio loco. El que lo hizo se ve que tuvo todo el tiempo del mundo. Se trata de una recopilación de videos de instrumentistas de YouTube y entre todos los mismos apareció una composición conjunta, que se advierte apenas se clickean todos los videos seleccionados, uno por uno.

lunes, 14 de diciembre de 2009

Mapas en las elecciones de Chile

A diferencia de los comicios de Argentina (junio), Uruguay (noviembre) y Bolivia (diciembre), los diarios digitales de Chile se destacaron de los anteriores por sumarle mapas a los minuto a minuto.

El 28 de junio último se hizo todo un operativo por las elecciones legislativas en Argentina. Sábado, domingo y lunes, tres días (con el foco puesto en el domingo a la noche) con mucha fuerza informativa en el análisis y en lo que iban diciendo los boca de urna y los primeros cómputos.

Pero todo desde lo textual, es decir, pensando en el título "El oficialismo pierde en Buenos Aires, Mendoza....". En casi todos los casos, la mejor actualización venía de la mano de un título, que se retocó cada 20 minutos, según los nuevos cómputos que iban llegando. Al menos, así en Mendoza.

Las elecciones de Uruguay, la mejor fuente de información fueron al menos tres periódicos digitales de allí que informaron al mismo nivel que lo hicieron los diarios regionales de Argentina durante el 28 de junio: título, bajada y primer párrafo con los cómputos que llegaban del conteo oficial.

Lo de Bolivia, sinceramente, fue una decepción. Recuerdo que en 2003, en un congreso anual de Oracle en San Pablo, un periodista del diario El Deber de Santa Cruz de la Sierra me dio su tarjeta. La noche en que todo el mundo dio por ganador por goleada a Evo Morales entré a revisar todos los periódicos en Internet de La Paz , Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra: salvo El Deber, el resto mostraba la versión impresa de ese domingo. Un desastre: ningún periódico de La Paz, la capital de ese país, publicaba últimos momentos. Sólo uno, no recuerdo cuál, tenía pegado un cable de la agencia AFP que en mi caso -en UNO- ya lo había puesto como a las 20 horas. Para el colmo, el conteo de votos en ese país sería muy lento, por lo que recién el martes -dos días después- se sabría concretamente con cuánto ganó Evo Morales. País atrasado y periódicos online atrasados.


Pero Chile es otro cantar

Antes de irme a buscar a mi suegra a la misa de las 20.30, ayer entré a El Mercurio y La Tercera. En el primer impacto visual de la home (título principal, bajada, foto y dos titulitos más) ya habían mapas de Chile presentado en forma horizontal, donde cada región de ese país era una sección aparte de esa web, con los datos geográficos de la respectiva región más la composición del Parlamento (Diputados y Senado) a medida que llegaban los votos, y por supuesto, el porcentaje de los cómputos para presidente y vice de los cuatro candidatos principales.

¿Para qué todo este palabrerío? Para confirmar que en Mendoza, si bien los diarios digitales cada vez suman lectores, los periodistas siguen pensando "en papel", es decir, sin mapas. Para mi, pensar en papel incluye el video o el audio, porque mentalmente ambos encajan como un espacio del diseño ocupado por la fotografía (y ahora el video también) y para el segundo caso (el audio), como una suerte de nota relacionada. Pero pensar en mapas ya implica pensar en infografías en flash. Por supuesto que Clarín, La Nación y otros poco de Buenos Aires se salvan de este combo, por estar más avanzados en cuestión de mapas, aunque no tanto.

Para Mendoza es una asignatura que se deberá instalar a partir de destinar más tiempo a ver cómo son los diarios digitales en el mundo que trabajan así. Por supuesto que tan mal no estamos si nos comparamos con Bolivia o Uruguay.

Pero yo, como lector interesado en el tema, hubiera preferido en UNO poner un título con un link que redireccione a La Tercera o El Mercurio, antes que pegar un cable de Reuters o AFP-NA con esa información.

sábado, 12 de diciembre de 2009

El cansancio de fin de año


¿Qué hora es (el reloj dice 17.59)? ¡Tengo que actualizar a las 18? Bué, hace un ratito eché una revisada por Mdzol y Los Andes y me resultó gracioso que una noticia local -publicada con más de una hora de diferencia entre un medio respecto de otro- resulten tener casi el mismo título (un golcito a favor de Mdzol). Cosas que pasan cuando laburás a mil. O será que la cabeza ya no da más a esta altura del año.

viernes, 11 de diciembre de 2009

Medios y Twitter según Darío Gallo

El editor de Perfil.com estuvo en el Rosario Blog Day y en la siguiente conferencia habla -en primera instancia- de la evolución de Twitter en la mentalidad de los periodistas, para llamarlo así, y luego de por qué esta red social para él será el principal buscador del futuro:

miércoles, 9 de diciembre de 2009

Mdzol.com puso como editora de redes sociales a la encargada de los Mendoza Blog Day

El diario de los Terranova anunció ayer a Magdalena Day como social community manager. Su misión será lograr más lectores a través de Facebook, Twitter y sitios como Diggs, Menéame y otros.

Hace poco decía que los diarios digitales de Mendoza este año no crecieron mucho y a la vez se emparejaron, al punto que el 1 de diciembre último UNO superó por amplio margen a Los Andes, pero luego volvió a quedar, junto a Mdzol, en los mismos niveles de visitas con el primer diario digital en Internet de Argentina, según la medidora de impactos de sitios en Internet, Alexa.com

Ante esta situación sugerí que desde ahora en adelante, si algunos de estos tres diarios quería despegarse “para arriba”, quedaban dos grandes caminos por hacer: generar nuevos contenidos –sobre todo multimedia y mapas- que mostrara a toda Mendoza como noticia y no sólo las noticias de Mendoza, como lo es hasta el momento, por un lado, y comenzar a ganar lectores a través de las redes sociales y sitios agregadotes de noticias, por otro. Debido a que la generación de nuevos contenidos puede resultarle dificultoso a Mdzol por los despidos de personal realizados en el último año, decidió poner las fichas en sumar lectores desde el “boca a boca” (marketing viral) de Internet.

Magdalena Day fue la organizadora de los Mendoza Blog Day, donde casualmente la última edición cerró con un debate entre los responsables de los tres principales diarios digitales de Mendoza (en el que reconocieron chorearse información mutuamente). Es licenciada en Ciencia Política y Administración Pública (Universidad Nacional de Cuyo) (UNCuyo) y Marketing Online y e-commerce (Prince and Cooke/ Universidad de Belgrano). Si bien en la entrevista publicada ayer en Mdzol no dice mucho lo que hará, se deduce que trabajará mucho en Twitter y Facebook, y en lo que hace al marketing viral de ese diario.

A grandes rasgos, su meta consistirá en que los mendocinos conozcan Mdzol pero ya no por los afiches callejeros que obtienen gratis por Publicidad Sarmiento, de Terranova, como tampoco por los méritos de las noticias posicionadas en Google, sino más bien por la cantidad de clics que hagan los usuarios de Digg, Twitter y otras redes y blogs con enlaces que deriven en Mdzol. Dicho con otras palabras, que el intermediario entre el emisor (medio de comunicación) y receptor (audiencia) ahora lo sean las redes sociales. Y ya tiró una premisa que viene aplicando su amigo Nacho Castro en UNO: no todas las noticias publicadas son para las redes sociales: sólo las que valen la pena.

¿Logrará aumentar sus visitas Mdzol con esto? Seguro que sí. Habrá cuántos de estos nuevos lectores se animan a consultar otras fuentes, es decir, otros diarios mendocinos, ya que hasta el momento la realidad es que no existen lectores 100% fieles a un medio, al menos, en Mendoza: como Internet es gratis (y lo seguirá siendo), lectores de un diario se pasan a otro y luego a otro, para informarse más. O sino echen una mirada a los comentarios publicados en estos tres diarios y al porcentaje de crecimiento de estos mismos en los últimos dos años.

¿Y la competencia? UNO fue el primero en largarse en las redes sociales, pero falta que lo haga en todo. En tanto Los Andes es la que reconoció –en el Mendoza Blog Day- limitaciones para encarar una política de redes sociales.

Y sí, final abierto y apasionante otra vez.

La experiencia de hacer un último momento con un mapa


Cómo ayer los medios digitales del país acertaron y le pifiaron con los mapas de Google a la hora de informar el lugar de la tragedia en la ruta 31.

Tenía ganas de compartir lo siguiente. Ayer martes pasó lo de los Pomar. Me tocó la labor multiprocesadora: hacer todo (cables + referencia local + imágenes y mapas + seguimiento hasta la medianoche). Como no sé editar videos, me faltó hacer eso.

A las 17 publiqué en UNO la noticia del hallazgo de los cadáveres. Hasta ese momento no lo tenían ni Mdzol ni Los Andes. Casi una hora después veo que las agencias no mandaban ni una foto. Recorro los diarios de Buenos Aires. Veo sólo capturas de TV. No iba a ofrecer más de lo mismo. La lamparita se me prendió cuando vi La Nación: un mapa de Google señalando el lugar del accidente, pero mostrando los puntos de referencia de Pergamino y Gran Buenos Aires. Me dije “¿y si buscamos el lugar exacto del accidente en Google Earth?” (seguro que ya lo estaban haciendo todo). A partir de las referencias de La Nación, abro mi Google Earth y busco: justo encima de un ícono de ruta 31 (de BsAs) estaba el lugar exacto del accidente, según lo que mostraban en ese momento las imágenes de Todo Noticias.


Capturo esa imagen y luego, en mapa reducido, hago algo parecido a lo de La Nación: una referencia general del mapa del punto del accidente, entre Pergamino (destino final del viaje de los Pomar) y Gran Buenos Aires. Termino con la imagen y la ubico en la home. Hago un recorrido en Internet y veo algo que me gustó y a la vez, me asustó: era el primer sitio que mostraba el lugar exacto de la tragedia desde Google Earth. La gran pregunta era: no soy bonaerense (no conozco esos pagos) ¿lo habré hecho bien?

Suspendí las actualizaciones de todo el sitio durante una hora y media, salvo el resultado de Boca – Huracán, que terminó a las 19. Y entré a ver con detalle los mapas que empezaban a publicar Infobae, La Nación y otros sitios (Clarín lo hizo más tarde porque metió, de una, videos, fotos y mapas, por lo que se tomó su tiempo de producirlo).

Me encuentro con que Infobae había hecho un mapa según indicaban los datos de los cables: el lugar del accidente no era el mismo al que yo había puesto. Voy a La Nación y me arrimo al detalle (zoom) de ese mapa de referencia Pergamino-ruta 31- Gran Buenos Aires. Me encuentro con el mismo lugar del accidente puesto por Infobae, y un superinforme de lo sucedido que le sacaba kilómetros de ventaja al resto de los otros diarios. Y se me viene lo lógico: si Infobae y La Nación, que son porteños y diarios referentes, lo hicieron así, entonces vos Mario te equivocaste. Pero algo no cerraba: el lugar del accidente, según ellos, estaba rodeado de tambos y establecimientos rurales, algo que no era así en el sitio donde yo lo ubiqué. Además, no cumplía con lo que decía el cable de “una peligrosa curva” que sí lo mostraba mi mapa. Pregunta: ¿habrá que esperar otro cable de Noticias Argentinas para que corroboren esa data?


Decidí sacar momentáneamente el mapa de la Home, pero no de la nota. Y cuando ingreso a esta última veo que ya se sumaban comentarios y que se había transformado en la noticia más leída. ¿Y qué comentaban los lectores en ese artículo? Lo obvio: que según la imagen que puse del Google Earth resulta ridículo que la policía no lo haya encontrado las ocho veces que sobrevoló el lugar (TN dijo 8 veces y Noticias Argentinas, 5, otra imprecisión del último momento más).

La duda seguía y seguía. Como Clarín ni las agencias de noticias mostraban imágenes del Google Earth, no me quedó otra que ver mil veces la imagen de TN –colgada en YouTube- hasta captar una vista aérea del lugar y constatar si los alrededores de la zona del accidente coincidía con mi imagen del Earth: allí vi un camino de tierra lateral a la ruta 31 y justo a la altura de los arbustos donde estaban los cuerpos había un camino perpendicular a esa ruta, de tierra. Mi imagen lo tenía; el de Infobae y La Nación, no.

Finalmente llegando las 19.30 Clarín pone la galería de imágenes y allí, la “foto” del lugar del accidente desde el Earth, la misma que yo puse. Al rato Télam publica una infografía con esa misma imagen.

Por fin. Respiré.

Pasadas las 22 cambién el título "Los Pomar aparecieron todos muertos" por "La novela de los Pomar concluyó en una tragedia en la ruta" y la famosa imagen del Google Earth lo reemplacé por una foto de Noticias Argentinas, tomada a la noche en el lugar del accidente.



Cuando recibís un cable de algo que pasó en el exterior, como lo fue la tragedia en el local nocturno de Perm (Rusia), al principio el cable dice que fue una discoteca, después un boliche, luego un local nocturno y termina siendo un restaurante. Las imprecisiones disminuyen a medida que se sabe más lo que ocurrió. Pero se trata de detalles mínimos porque no cambia el “qué y cómo pasó”, lo fundamental en este caso. En cambio, luego de esta experiencia de buscar la imagen de una noticia en un mapa, donde ese mismo mapa se convierte en el “qué pasó” –por que allí partieron la mayoría de los comentarios de los lectores de UNO-, la cosa cambia, ya que elevás el riesgo de la imprecisión al máximo. Esta vez le fue mal a Infobae –que como dije, armó un excelente informe- y La Nación. Pero pudo ser al revés. No fue así gracias a la independencia que tomé de las mismas agencias informativas –pasa lo mismo cuando publicás un policial apenas sucedió: la primera información no es la más exacta-, lo que me permitió ver las cosas con sentido común (curva peligrosa, sitio aislado) más que por el sentido religioso de los hechos tal como llegan de las agencias o de los “medios grandes”.

Aclaración: Esta mañana, Infobae y La Nación corrigieron sus respectivos mapas e imágenes del Google Earth

lunes, 7 de diciembre de 2009

¿Por qué ya no hay diferencias entre diariouno.com.ar, losandes.com.ar y mdzol.com?

En qué se destacan los tres principales diarios digitales de Mendoza para que hoy estén parejas las visitas. En diciembre, por primera vez, UNO superó por amplio margen a Los Andes pero volvió a caer. ¿Se mantendrá así siempre?

La última vez pusimos que los tres principales diarios digitales de Mendoza ahora empatan sus visitas. A partir de allí empecé a mirar más Alexa.com para constatar la evolución del impacto en Internet de Los Andes, Mdzol y UNO, a la expectativa de cómo podía variar ésto y según la data registrada hasta el 5 de diciembre (en la imagen) vemos que por primera vez el diario digital cuya redacción está en Las Heras pasó por amplio margen a Los Andes y Mdzol (fecha 1 de diciembre, no sé por qué), aunque luego cayó abruptamente hasta el 4 de diciembre. Allí volvió a emparejarse con Los Andes, en tanto Mdzol sigue ahí mordiendo bien de cerca.


Si vemos cómo fue la cosa en el último mes se confirma la tendencia de que ya no existe más un margen constante a favor de Los Andes. El gráfico a nuestra izquierda lo expresa bien claro: los tres diarios mendocinos se sitúan entre los niveles 0,004 y 0,008. Se puede decir a esta altura que los tres están iguales. Habrá momentos a favor de uno o de otro, pero allí están.

La clave ahora será otra: ya no importa quién va a ganar la pelea, sino más bien si los tres seguirán creciendo simultáneamente o empezarán a registrar los efectos negativos en visitas, como ocurrió este último año con los diarios digitales de España y Europa.  Según los gráficos de Alexa, desde hace rato que se frenó la fuerte crecida de lectores de los tres sitios: en los últimos 6 meses se estancó el alza constante de visitas en los tres (así lo muestra el siguiente gráfico):


Las dos preguntas a responder ahora son: ¿por qué se llegó a ésto? y ¿qué pasará después?

La herencia de lectores


Los Andes está en Internet desde 1995. Todos los mendocinos en el exterior lo conocen. Hasta hace 6 meses era el único diario digital local consultado en las oficinas públicas de Mendoza. Desde que Mdzol logró posicionarse bien a fines de 2007, este sitio hizo un rediseño que lo enriqueció con nuevos contenidos, pero sobre todo, con un look que refleja lo mejor que produce el diario mendocino de Clarín: la calidad de la información procesada para el papel más los últimos momentos y valores agregados, todo en un mismo pack. Así, cuando uno ingresa a la web de Los Andes tiene la impresión de estar leyendo lo más importante del día, en un contenido que saca ventajas de UNO y Mdzol al disponer de Clarín Contenidos y de la agencia de noticias DyN para la información nacional , más el aporte de EFE para las noticias del mundo. Noticias Argentinas es el proveedor de información nacional de UNO y Mdzol, y eso se nota.  Es el diario que refleja los comentarios de lectores con mejor nivel, lo que le suma puntos a la credibilidad.

La falta de periodistas para actualizar mejor los últimos momentos, la ausencia de contundencia en algunos de sus nuevos contenidos -como Tecnologías y Participá-, como también de artículos que despierten curiosidad; más la casi nula presencia de videos y su tímida asistencia en redes sociales hace que el sitio se encuentre frenado en las visitas, ya que son frentes bastantes importantes (multimedia y interactividad) para mejorar.

La reducción de personal le está costando caro

Mdzol pegó un salto de un día al otro apenas arrancó en agosto de 2007. Fue el primer periódico en Internet que yo conozca del país que -merced a que sus dueños son Sarmiento Publicidad- llenó las calles con publicidad del mismo. Arrancó con una redacción donde periodistas trabajaban al ritmo del papel, es decir, en vez de la labor de periodista multiprocesadora como en cualquier diario digital del interior, en Mdzol había personal para escribir una o pocas notas en una tarde. Ante un diario con imagen de oficialista, como UNO, y otro con información política de Mendoza muy tibia y titubeante (Los Andes), Mdzol se hizo fuerte en este segmento, por lo que generó la imagen de un "diario independiente", muy importante para sumar credibilidad y lectores. El recambio de Ricardo Montacuto por Ulises Naranjo en la dirección periodística fortaleció más este énfasis en la noticia política, reflejado en buenos y completos análisis -aún así muchos periodistas de otros medios critican el grado de verdad de algunos de estos análisis-. La contracara de ésto fue restarle masividad al sitio, ya que se convirtió en una suerte de "diario sólo para periodistas", como me lo dio a entender el director de un importante diario local. Mdzol es un diario de confianza para la clase media universitaria y desde Internet pareciera que sueña con ser un diario en papel que se pueda dar el gusto de refregarle su rostro independiente a los otros dos, que realmente no lo pueden ser debido a sus grandes estructuras que implican mucho dinero para sostenerse (esto significa, traducido al castellano, la imposibilidad de ser completamente enemigos de los gobiernos y empresarios, más allá del caso actual de la pelea entre Vila y Cazabán).

La falta de contenidos para un público más joven y masivo, lo limitado en audios y videos, la escasa información curiosa y la política de redes sociales con bastantes cosas por hacer seguramente impiden el crecimiento actual de esta página. Pero lo que más lo ha perjudicado fue el despido de más de 10 periodistas -así tengo entendido que fue-, lo que se tradujo en muchas menos notas mendocinas, una "minimización" de contenidos que lo diferenciaban -como el suplemento económico Dinero y las entrevistas locales publicadas en la home- y es obvio que al haber más información firmada por las agencias de noticias es posible que uno ya se haya enterado antes por Google Noticias, Clarín Digital o Infobae, como lo ha sido siempre aquí en Internet. La calidad de las noticias policiales de Leonardo Otamendi apaga en algo la sensación de pérdidas de contenidos locales.

Se espera la magia del salto

Una cosa es diario UNO en papel y otra es en Internet. En este último cobra dimensión el estar inserto en un multimedio. Así como Clarín Digital es la web a la vez de las radios y canales de ese multimedio, a UNO le está faltando ese salto definitivo que en el fondo espera toda la audiencia mendocina, de ser un periódico que represente al segundo multimedio del país. Por eso es que tiene más proyecciones de crecimiento que los otros dos diarios mendocinos ya descriptos.

Si hasta el momento logró igualar a Los Andes y Mdzol sin tanto marketing ni campañas de publicidad fue por el esfuerzo y la inteligencia en la forma de comunicar de esta web -que significó explotar al máximo la curiosidad en las noticias habituales y que otros medios titularían como algo más del día-, como también en el aporte de videos y audios. A esta altura la audiencia ya lo conoce bien al sitio del multimedio de Las Heras por lo que acude allí para enterarse de los policiales, de las primicias locales -es el sitio que más se ha esforzado en informar primero algo- y de contenidos que le reportan lectores como las notas de índole sexual. Una cuenta pendiente es repuntar la calidad de sus lectores, visibles en el paupérrimo nivel de los comentarios reflejados en los artículos. Eso implica trabajar también en el reconocimiento por parte de los lectores de las notas que realmente valen la pena ser leídas, es decir, las procesadas en el laboratorio de la redacción.

El incremento de labor en las redes sociales y una mayor presencia de lo que hace el grupo UNO en contenidos multimedia podría reportarle mayores visitas.

Conclusión

Es bueno ir teniendo en cuenta de que en algún momento los mendocinos y todos los lectores de medios digitales se van a hartar de los periódicos online. El camino a seguir, entonces -y es lo que sostengo desde hace mucho tiempo- es redefinir sus razones profundas de ser como medio de comunicación y luego apuntar a algo más que "informar sobre Mendoza": un diario digital directamente debería convertir a toda Mendoza en una noticia. Eso significa laburar mucho la comunicación y los canales (texto, video, audio, infografías, mapas) para concretarlo.

miércoles, 2 de diciembre de 2009

Historia escrita de Google

Echándole la repasada semanal a PaperPapers me encuentro con este video con un relato original sobre el gran buscador:


The Google Story from Nick Scott Studio on Vimeo.

lunes, 30 de noviembre de 2009

¿Realmente todos los periodistas digitales somos multiprocesadoras Moulinex?

"Corta + pica + ralla + amasa +...+...+... y hace masa para pizza". Así recuerdo el frenético anuncio de la multiprocesadora Moulinex de los años 80: como la máquina multifuncional, que hace de todo en poco tiempo. Y esa es la pregunta que me hago ahora: ¿los periodistas que trabajan en periódicos digitales siguen con la lógica de los inicios de los medios en Internet de hacer de todo en poco tiempo?

En 2002 ó 2003 recuerdo que una tarde visité la Redacción de La Nación Line. Eran al menos unas ocho personas trabajando al mismo tiempo. Una de ellas, una chica que se estaba iniciando en esta profesión, sólo se dedicaba a leer los diarios digitales de las provincias argentinas, siendo en aquel entonces no habían muchos o bien, aún gran parte de ellos se limitaba a la edición impresa.

En otro viaje que hice poco tiempo después caí a la Redacción de Clarín Digital y allí era todo muy organizado, con perfecta sincronía con el papel -el jefe de noticias del digital participaba de las reuniones de tapa del papel (también lo era en La Nación), cosa que en ese entonces en Los Andes (donde yo estaba) era imposible- y recuerdo que fue la primera vez que conocí a los famosos multimedia: eran dos periodistas, uno para bajar y editar los audios y otro, para los videos del canal Todo Noticias.

Tras esta experiencia lo que me pareció advertir fue que las cosas eran más tranquilas y organizadas y por ende, el resultado periodístico mostraba -como aún lo hacen hoy estos dos diarios- mayor producción y calidad.

En ese momento, en Los Andes yo hacía toda la edición impresa -con un programa que transformaba las páginas de Quark al formato de la web, lo que toda la labor dependía de la velocidad de Internet-, las noticias de último momento a partir de las 19.30, las encuestas -al principio yo solo y después, coordinadas con la consultora D'Alessio-IROL-, la sección Mendocinos por el Mundo y suplementos virtuales como Potencia (automóviles) y Puntonet (tecnología), en ambos, una extensión de más artículos de lo publicado en el papel. También moderaba los mensajes de los hinchas de clubes mendocinos que llegaban al Tablón Digital, de Más Deportes, y algunas producciones especiales, como el de las propuestas de los partidos políticos para las elecciones 2003. Respecto de la producción de últimos momentos, la labor era completa, es decir, desde escuchar permanentemente las radios y llamar a comisarías u oficinas fiscales para sacar información policial hasta ver, seleccionar y editar cables de noticias económicas, nacionales, deportivas e internacionales. Además produje y llegué a estar a cargo del suplemento de informática de ese diario, con un 90 por ciento de material enlatado, que igual llevaba su tiempo hacerlo.

Sólo me faltaba hacer masa para pizza.

Cuando conocí El Independiente de La Rioja (que lo hacía un mendocino), si bien era una estructura mucho más simple, también era así. Y en esos tiempos era común que en el Interior sólo un periodista hiciera todo el diario, incluido versión impresa y últimos momentos.

Si bien, al menos en Mendoza, Mdzol logró en sus primeros tiempos cambiar esta mentalidad de redacciones multiprocesadoras -a través de periodistas que se abocan a pocos informes al día-, en el fondo no termina de ser muy así, ya que los mismos diarios digitales regionales apuntan a mejorar y a nivelarse con los más grandes. Al menos así lo vivo en UNO, que desde que surgió hace dos años tuvo que esmerarse para igualar y hasta superar por momentos los niveles de Mdzol y Los Andes. Hoy los tres están en la misma línea de clics y visitas por día. Pero ¿esta complejización a mí me cambió la vida?

Te cuento qué es lo que yo hago ahora: en UNO: últimos momentos, la mitad de las veces en forma completa -producción de noticias locales y policiales (incluido la inserción de imágenes, videos o audios respectivos), más cables del mundo y del país (menos deportes, gracias a Ovación)-, 15 notas semanales de tecnología y otras 15 -casi todas ya hechas- de una sección de informes llamado A Fondo (para ambos casos, la producción o la búsqueda de las 30 imágenes o videos para las notas respectivas); las encuestas diarias, los temas para la sección 2.0 En Debate y la sección Mendocinos; la moderación de todos los comentarios en las horas de trabajo (en esto último también a veces solucionar los líos internos entre lectores para evitar que sus insultos y broncas respectivas se muestren en el espacio público de la home) y el armado de algunas notas para la columna central de diario UNO, las galerías de tres notas con fotos de rostros de personas arriba en la home y la de los columnistas de opinión. Además, buscar y poner en la web los cuadritos con la información del minuto a minuto de los partidos de fútbol que se están jugando en la Primera A y Nacional B. También me encargo de coordinar y mantener la sección de blogs (del cual escribo uno). Ah!, también meter noticias en Twitter. Además coordino un proyecto de contenidos nuevos por salir.

Recuerdo que en el último Mendoza Blog Day, en la mesa de los directores de los diarios digitales de Mendoza, uno del público le echó en cara a ellos la cantidad de errores ortográficos que los diarios publican. Los tres jefes le dejaron en claro que la gran estructura e imagen de los medios que se ven por fuera no representa la realidad puertas adentro. Y que aún no existe un modelo de negocios en el periodismo digital que pueda sustentar una redacción más grande y compleja.

Como hace mucho que no viajo a Buenos Aires ni conozco ninguna redacción de medios grandes en el exterior, la gran pregunta que me hago es si el fenómeno de los periodistas multiprocesadora están en todos los medios o no. ¿Si es bueno o no? Uno se termina acostumbrando y hace bien en cuanto a la actitud de trabajo, a la toma de responsabilidades y a las habilidades que se adquieren. Pero a la hora de hacerse la autocrítica, uno siempre quisiera que toda esa gran cantidad tuviera la calidad que merece.

miércoles, 25 de noviembre de 2009

Alexa dice que Los Andes, UNO y Mdzol ahora empatan

La última vez que revisamos el impacto en Internet de los principales diarios digitales de Mendoza encontramos una tendencia al emparejamiento de las visitas. Si bien Alexa y Google Trends no muestran los mismos índices, entre los dos se puede deducir cómo marcha la cosa.


Lo que se ve aquí arriba es lo último que midió Google Trends. El rojo, Los Andes; el azul, Mdzol y el amarillo, Diario UNO. Como se ve, los dos últimos siguen siendo hermanos gemelos, en tanto que Los Andes pareciera que acompaña a los dos de abajo en los momentos con más y menos visitas, aunque con una cierta distancia a su favor. Lo que viene de aquí en adelante es Alexa:


Ahora lo que vemos es lo último de Alexa, es decir, desde finales de octubre hasta el 23 de noviembre. El mes arranca bien para los tres (¿raro no ésto de que todos coincidan en las subas y bajas de visitas?) pero el gráfico concluye con una ensalada de líneas que pareciera igualar Mdzol con Los Andes en un nivel de visitas que UNO superó por amplio margen cerca del 15 de noviembre.




Sin embargo, este mismo gráfico con más detalle -desde el 17 hasta el 23 de este mes- parece mostrar que por primera vez diario UNO toma la posta como líder de los tres principales periódicos mendocinos en Internet, aunque se podría decir lo mismo de Mdzol y Los Andes.



Visto desde los últimos 90 días, también se puede apreciar una ensalada de líneas entre septiembre y octubre, como también ahora. Aunque si revisamos la cantidad de comentarios y el total de votantes de las encuestas de Los Andes Online supera al de los otros dos medios, así que ésto nos indica que Google Trend es más verosimil que Alexa. Pero hasta que no veamos todos los datos en Certifica...

Conclusiones

1. Buen año para los diarios digitales de Mendoza: mientras en Europa, los grandes diarios digitales registraron bajas de vistas en 2009, al menos los del Lejano Oeste crecieron muy poco, pero crecieron.

2. Los Andes es un diario digital muy ciclotímico: tiene momentos fabulosos y luego pega unas tremendas caídas que lo igualan y hasta a veces resulta ser superado por Mdzol y UNO. Esto nos lleva al paso siguiente:

3. Los diarios digitales de Mendoza están cada vez más parejos y quizá ya llegó el momento en que los tres deban unificarse con un mismo medidor de visitas, como lo es Certifica -en el Mendoza Blog Day, el director de Mdzol reconoció lo mismo-.

4. La gente no quiere comprar el papel, prefiere leerlo gratis en Internet. ¿Los anunciantes estarán entendiendo este mensaje?

5. Tras la experiencia de Soitu.es ¿puede haber un modelo de negocios en el que se beneficien estos tres diarios a la vez? Porque, ¿quién asegura ahora que los lectores de Los Andes no lo son también de UNO y Mdzol, y así viceversa?

6. Quien desde ahora acierte más en posicionamiento Google y en redes sociales, será quien lleve la posta en Mendoza.

martes, 24 de noviembre de 2009

UNO le gana a Los Andes y Mdzol en Twitter

Una herramienta que mide la popularidad, la influencia y el nivel de confianza de una cuenta del microblogging también lo sitúa por encima de La Voz del Interior, Clarín e Infobae en algunos ítems.

La flamante web TweetLevel es una suerte de Alexa y Google Trends dentro del mundo del microblogging, que en su fase beta procura medir la efectividad de una cuenta en Twitter. Es gratuito y la información que de allí sale es pública, por lo que sirve para medir el rendimiento de una cuenta respecto a otras.

Una compleja fórmula, integrada por números de seguidores de una cuenta, número de cambios y de re-tweets, puntuación en TwwetGrader, puntuación del índice de velocidad y número de seguidores, entre otros, determina el grado de influencia (lo que dice esa cuenta es interesante y mucha gente lo escucha, explica TweetLevel), compromiso (quienes participan activamente en esa comunidad, ) popularidad (quienes siguen esa cuenta), confianza (la gente cree lo que ese usuario dice).

Cada puntuación llega hasta 100, y cuanto más alta es la nota, más importante es el usuario.

En la categoría "cuánta gente escucha lo que dices" (influencia), @Claríncom tiene 54.4, @infobae: 42,2, muy cerca @diariouno con 41, @lavozcomar (39.2), @losandesonline (27) y @mdzol (7.6).

En "cuánta gente te sigue" (Popularidad), Clarín tiene 52.9, Infobae: 49, La Voz del Interior: 44.6, UNO: 40.2 , Los Andes: 35.8 y Mdzol: 16.6.

El nivel "tus seguidores confían en vos" (Trust), Clarín logra 48.3 puntos, Infobae: 39, La Voz: 37, UNO: 30.7, Los Andes: 17.2 y Mdzol: 5.6.

Y en "hasta qué punto tus usuarios participan activamente" (Engagement), UNO obtiene 31.2, Mdzol: 19.7, Clarín: 7.7, Los Andes: 5, Infobae: 3.3 y La Voz: 0.

Agrandando la imagen se puede apreciar bien los valores expuestos.

martes, 17 de noviembre de 2009

La experiencia es la buena noticia


Es normal que mientras la noticia sea más morbosa, más exitosa sea en los cinco más leídos del día. Así lo demuestra esta noticia de Enrique Iglesias (número 4, en la imagen, registrada hoy 17).

Pero también es evidente que la buena noticia también puede posicionarse y bien arriba cuando surge de una experiencia contada a partir de un buen ejemplo, de algo que quisiéramos ver en todas las personas.

Este tipo de noticias no llega desde el teléfono de prensa de Seguridad ni desde la Comisaría. Hay que salir a la calle y buscar y encontrar, considerar al valor como el objeto directo de lo que se titulará y comunicar así el optimismo desde las vidas contadas.

lunes, 16 de noviembre de 2009

UNO, Los Andes Online y Mdzol reconocieron que se chorean información mutuamente

Era la gran pregunta que quería hacer al cierre del Mendoza Blog Day, el viernes último. Pero esa tarde no pude estar, así que envié a un periodista para que preguntara a los máximos representantes de esos tres medios si se copian noticias entre ellos. Así fue

Sus respuestas fueron expuestas con una diplomacia extraordinaria, pero fuera del debate (en forma personal).








¿Por qué lo hacen? Porque en Internet la información ya está publicada, sencillamente por eso (es lo que coinciden estos tres medios). Y lo publicado es público. Aunque la ética y la no subestimación al lector deberían impedir que eso ocurra. Quien más entendió este último concepto fue Laura Antún, de Los Andes, quien se mostró preocupada por la falta de credibilidad de las noticias que salen por Internet debido a esta mezcla infinita de fuentes, recursos y choreos, tanto de medios periodísticos entre sí mismos como de agencias de noticias con medios.

Y creo que ésto merece todo un debate, ya que el escenario del tema es el más difícil de todos: el de la ética periodística, donde hoy es todo relativismo comunicacional, al punto que chorear significa recoger información publicada.

Del resto del debate no mucho por mostrar: los lectores que siguen cuestionando a los periodistas de los sitios digitales por sus errores de tipeos y ortográficos, el problema de qué hacer con los usuarios que en vez de expresar sus comentarios en los artículos se dedican a putear a todo el mundo y si somos o no periodistas multimedia, cuando la conclusión a la que estamos llegando es que por pensar demasiado en multimedia nos estamos olvidando de ser periodistas, como ejemplificó Laura Antún cuando puso el ejemplo del periodista que descose la tecnología pero desconoce a Perón. Agradecimientos a esta última y también a Ricardo Montacuto (MdZ y Los Culpables de la Verdad Off Course) por responder esta dura pregunta.



Ricardo Mur lo dijo casi 20 minutos después de arrancar


A las 6.59 terminó la película en el 9. Un minuto después, lo mismo en el 7. Son las 7 y pongo el 9: publicidad. Igual, en el otro canal de aire local de Mendoza. Una de ellas, la de Celuloide TV, con una voz que ya no se iba a ver más en esa hora: la de Pablo Pérez Delgado. A las 7.01 arranca la primera edición de Noticiero 9, con Cecilia Ranua al frente. Una de sus primeras palabras es "madrugones". Bien. Son las 7.01.30 y aparecen las placas azules de Noticiero 7. Plano general de estudio, con paneo. Primer plano de Ricardo Mur. Si algún turista lo estaba viendo por primera vez seguramente habrá creído que se trataba de una figura con años en Canal 7 de Mendoza, por la manera en que se desenvolvió.


Y no era así. Tras una eternidad en el 9 de Mendoza finalmente comenzaba su historia en el 7. Luego presentó a una figura de la TV mendocina, que en los últimos tiempos aparecía en la radio, Laura Carbonari, quien en sus primeras palabras desprendió indicios de su marca personal: "saludos a Malargüe" por su aniversario (en Nihuil, cuando estaba en Hola País, era habitual que ella arrancara el día identificando esa jornada con una celebración especial).


Semanas atrás, Canal 9 anunciaba que "Ricardo Mur deja la TV". En el tiempo transcurrido de 7 a 7.05 empecé a darme cuenta lo que estaba pasando. Hice zapping en el 9, para constatar que mis ojos no me engañaran y fue para peor: Cecilia Ranua intentaba comunicarse con el metereólogo Pedro Luis Maza, quien se había dicho que también integraba el pack de este pase del año. Pongo el 7 otra vez y Mur, ahora apartado del atril del conductor, y hablando con su nuevo "coequiper" metereólogo.

Recién cerca de las 7.19 soltó el célebre "primera tanda de madrugadores" y a las 7.29, tanto él como Laura lo repetían hasta cansarse, respecto ya de la segunda tanda de madrugadores y a la vez, la primera tanda comercial del nuevo noticiero, que fue después de la primera media hora.


Tomando apuntes
Como televidente me hubiera gustado ver más noticias y menos paseos de "imagen". Aunque hay que reconocer que jamás el Noticiero 9 de los madrugadores de Mur como su contrapartida en el 7, Despierta Mendoza, de Marcelo Ortiz -que volverá a la TV con otro programa, de 12 a 13 horas- se caracterizaron por un fuerte ritmo informativo. Al parecer, el eterno diálogo con Pedro Luis Maza prendía en los televidentes, aunque claro yo no era uno de ellos ni tampoco varios que conozco. Pero se trataba de algo muy mendocino.


Al menos en esa primera hora que vi, ni el 7 ni el 9 instalaron un tema nuevo para la agenda periodística del día. Ahora, con Laura Carbonari -conocida también por ser buena entrevistadora- , la misma presencia fuerte de los dos periodistas conductores exige que este noticiero mañanero tenga algo del "Good Morning America" de, canal yanqui ABC. No creo que les resulte difícil que el mismo Jaque, Ciurca o hasta el mismo Cobos o funcionarios que protagonizan el escenario político del país, por ejemplo, se animen a ser entrevistados en los estudios del 7, o bien, por teléfono. Dos figuras fuertes del periodismo televisivo local exigen eso. Si las mañanas serán livianas desde lo periodístico, seguramente tendrán que cambiar la fabulosa escenografía actual de Noticiero 7 y poner en su lugar algo más sencillo, como el del 9 de Ranua, para que no genere tantas expectativas de ser informado por parte del televidente.

Sin dudas que la cuenta pendiente, entonces, está en la producción informativa, en un guión general orientado hacia la profundización de un tema periodístico, más que al parloteo interminable con el metereólogo de turno, como lo venía haciendo Mur en el 9.

Los tres principales diarios digitales de Mendoza se encargaron de promocionar el cambio de Mur al 7 desde que se dio a conocer el rumor que luego se concretó en este nuevo noticiero matinal.

Imágenes: Diario UNO

jueves, 12 de noviembre de 2009

Malbec TV brinda con las redes sociales


Gracias a Facebook, MalbecTV logró incrementar sus visitas más del 40 por ciento.



Malbec es una palabra que dice mucho de Mendoza. En Google ofrece 1.770.000 resultados de búsqueda. Arranca con Wikipedia ("la uva malbec mendocina es la mejor del mundo"), le sigue la sección vinos temáticos de WelcomeArgentina.com, luego un artículo titulado "las diferencias entre un malbec y un malbec", publicado en la red de social de contenidos generados por usuarios Psicofxp.com, (con casi 2 millones de usuarios registrados en sus 8 años en la Red). El cuarto resultado de búsqueda es el canal de televisión Malbec TV, que los gemelos mendocinos Sebastián y Esteban Pérez Dacuña pusieron en Internet en julio del año pasado.


El sitio, identificado como "el primer canal argentino del TV en internet", a diferencia de lo que era a casi año y medio atrás, sólo mantiene el rojo bordó que simula llenar los espacios transparentes de una copa. El resto de lo que se ve es siembra nueva -con una estrategia de comunicación con Facebook como herramienta clave- , para explorar y conocer en detalle.


Junto al logo del sitio aparecen los accesos a FlickrTwitter (donde anuncia su presencia este viernes en Mendoza Blog Day), Linkedin (red de contactos profesionales), Facebook (con 10 mil contactos logrados en 13 meses) y BlipTv (que muestra un spot de presentación del sitio y una serie de emisiones para compartir). Lo que sigue de esa WebTV se apoya en un diseño modular con secciones robustas, sustentadas en el rojo bordó que sugieren aromas de uvas oscuras con frutos del bosque.


Sorprende "la radio del vino": "Desarrollamos una aplicación en el que incorporamos microprogramas relacionados a la temática", comentan los Pérez Dacuña. El formato y el estilo que impregna ese canal de audio sin dudas le da vida y fluidez a esa savia que penetra en las viñas del parral, con un discurso más joven que el que reflejan los videos: en gran parte de estos últimos, la voz empresarial de los bodegueros -necesaria para el sustento de esta web- desborda la copa y puede aburrir al que sólo quiere saber qué se puede y dónde se puede degustar lo que oculta el rojo bordó.


El combo 2.0 lo cierran el blog de Malbec TV, con un gadget de Blogger que permite traducir ese espacio en inglés, francés, alemán, portugués, italiano y ruso. Y por último un libro de visitas exquisito, sin usuarios con nicks, sino 100% envasado en origen, es decir, con nombres y apellidos.


"Encarar este nuevo proyecto significó mucho en el aspecto técnico, aunque no tanto en la dinámica de trabajo", admitieron los hermanos Pérez Dacuña, ambos graduados en comunicación social; Sebastián, "transmitiendo" desde Mendoza y Esteban, desde Buenos Aires.


Facebook, en la copa


Al igual que el vino en barril de roble, MalbecTV está en proceso de maduración. Allí, Facebook está consiguiendo gustos exclusivos y únicos, gracias a una sencilla estrategia de comunicación: integrar a esa red social con la WebTV, el blog y Malbec Radio Station, como se llama la radio online del sitio. En 13 meses, Facebook logró repuntar las visitas entre el 40 y 50 por ciento, un fenómeno aún no logrado por muchos sitios de comunicación, al menos, de Mendoza, que pareciera que sólo apuestan a ganar visitas logrando un buen posicionamiento en Google.


"En Facebook sorteamos vino con preguntas cuyas respuestas están los videos y en el blog, y se contesta vía mail", explican los Pérez Dacuña.


 "Hoy El Malbec TV es un producto multimedial, donde el visitante encuentra TV, radio y noticias. Además hemos generado una gran movida en las redes sociales con casi 10.000 seguidores en Facebook, entre amigos, fans y suscriptores al grupo Malbec TV".


Visitas


"Preferimos generar trafico a través de los buscadores, redes sociales y foros, y no correr el riego de que alguien se atribuya nuestro trabajo sin consultar la fuente, como ya nos pasó en algunas oportunidades. Es vital para nosotros que nos visiten y vean lo que estamos haciendo, o las publicidades que tenemos, porque ésto lo podes ver sólo en el canal web y no en la televisión. Lo que le interesa a la gente en Internet sobre el vino es conocer. Y hablo de conocer bodegas nuevas, productos nuevos, gente nueva, lugares, restaurantes, etc", explicó Sebastián.


Malbec, apuntes y algunos tragos


Comunicación integral. "La idea es aprovechar esa trilogía de disciplinas (WebTV, Radio, Redes Sociales) para generar contenido promocional o publicitario contado como una noticia y que a las bodegas les pueda servir como material publicitario o de difusión en ferias, charlas, conferencias o inclusive en la misma bodega para comunicar a sus visitantes. Además, creo que hay una ventaja interesante en poder contar con medios de comunicación propios (tanto El Malbec TV, como nuestra web El Malbec.com). Esa ventaja radica en que se han convertido en referentes dentro del ámbito en que nos movemos y eso nos permite utilizarlos como herramientas de difusión. Las bodegas pueden aprovechar ese plus para comunicar sin necesidad de tener que buscar soportes diferentes o medios diferentes".


Próxima cosecha"Estamos evaluando la posibilidad de hacer una transmisión semanal en vivo, una entrega semanal con entrevistados en distintas bodegas o locaciones relacionadas a la vitivinicultura".


Facebook vs Bodegas. "Creo que todavía no entendieron muy bien el concepto, y si bien, por ejemplo,  muchas están en Facebook, creo que todavía no saben para qué. Por ahí la industria es un poco conservadora y espera verse en una publicidad en un hoja de papel en una revista y no se dan cuenta que el poder penetración a través de canales como el nuestro o las acciones que hacemos a través de las redes sociales es totalmente superador. Creo que a nivel comunicación, la mayoría de la bodegas todavía están con la gacetilla con la fotito del vino y los puntos que le dieron en una concurso. Hay que mostrar más, la gente quiere ver el vino, pero no quiere leer una gacetilla, quiere ver la cara del que lo hizo y que esa misma persona le cuente cómo lo hizo".


Audiencia cautiva vs por cautivar. "Tenemos gran cantidad de visitas de Argentina y de todo el mundo. Gente que se interesa por la comunicación del vino y consumidores. Argentinos por el mundo que nos ven para sentirse más cerca del país o importadores chinos que nos descubrieron y se informan a través de nuestro canal. Creo que nos siguen más los consumidores y los comerciales o la gente de publicidad y marketing de las bodegas. Queremos llegar a la gente, a la que compra el vino y a la que disfruta de todo lo que lo rodea. Por eso nuestro contenido abarca toda la paleta de colores que conforman la industria: enoturismo, agenda, producción, eventos, publicidad, promoción, documentales y didácticas".


Contenidos pagos vs no pagos. En Internet "creo que hay un problema generalizado a la hora traducir en  ganancias el esfuerzo. A nosotros no nos interesa cobrar por el contenido, pero tampoco regalarlo. Creo que para nosotros va más allá del dinero o lo que pueda resultar como negocio, es una experiencia superadora. Aunque obvio que nos gustaría vivir de esto".

martes, 10 de noviembre de 2009

"Disco es cultura" vs "Sexo y escándalo es rating"

¿Comentarios o cacerolas? La primera hipótesis sería: si el receptor falla es porque el emisor también falla. Y es cierto, una reacción es consecuencia de una acción, por lo que cabe decir que una reacción no deseada es consecuencia de una acción no deseada. Entonces, ¿cuál es la acción no deseada? ¿la de producir un contenido polémico, que genere comentarios? No debería ser así, pero...

Por suerte el nivel de lectores de los diarios digitales son diferentes (no tanto). Pero si hablamos de un nivel cultural, como resultado de los años de educación, se puede decir que para los casos de los periódicos de Argentina estamos estancados, tirando para abajo. Y el segundo eslabón, el nivel de cultura democrática, de participación ciudadana, de aportar para el bien común y para el sostenimiento de las instituciones, de la libertad de expresión y de la convivencia, parecemos como si recién estuviéramos saliendo de 1983: el nivel de comentarios de los lectores de algunos diarios digitales de Argentina se asemeja al de seres humanos cavernícolas que por primera vez están escuchando la palabra "democracia" y "participación", y entienden a ambos más como un derecho que como una obligación.

A los insultos habituales a los personajes políticos y a los "negros de mierda" (como ponen cuando pueden) que cometen delitos, ahora se está empezando a sumar insultos y degradación a los periodistas autores de los informes que se publican, por razones que van desde un simple error de tipeo hasta un dato de la realidad que no concuerda con el gusto de ese lector.

Es como si por momentos todos fuésemos un poquitito de Néstor Kirchner y nos saliera por adentro decirles al cronista que hizo el artículo "la realidad es mentira, la verdad es el INDEC, sos un periodista de mierda".

Por supuesto que ésto desnaturaliza la razón de darle un espacio para los comentarios de los artículos y también, la misma naturaleza de receptor de un medio emisor.

O será que los emisores no generamos más un tipo de contenidos que produzca una respuesta más ciudadana y sinceramente más participativa del lector.

Posiblemente ya sea hora de empezar a darle cabida a las buenas noticias, a lo mejor de nuestra sociedad y no tanto a lo que siempre vemos y nos desagrada. No significa ésto hacer un diario de Yrigoyen, sino más bien dejar el prejuicio de que las malas noticias y los contenidos cholulos huecos es lo que se publica porque es lo que más visitas genera, a cambio de empezar a trabajar más sobre historias de vida de argentinos ejemplares y silenciosos, que jamás cortan caminos para salir en la televisión.

¿Por qué ésta idea? Se me ocurre que emitiendo belleza a la larga se terminará recepcionando belleza.

Si te acostumbraste a escuchar Queen terminarás consumiendo cultura y expresando cultura, no basura.

Si los diarios digitales tuviéramos ese lema de las viejas discográficas "Disco es cultura" en vez de "Sexo y escándalo es rating" la cosa se nivelaría para arriba y se encauzaría la naturaleza ya corrompida del lector.

viernes, 6 de noviembre de 2009

Los tres grandes de Mendoza acortan sus diferencias

Las estadísticas sobre el impacto en Internet de los diarios Los Andes, UNO y MDZ en los últimos tres días muestran una tendencia a emparejarse, sobre todo por la caída que está registrando en estos días el diario mendocino de Clarín, que ya parece estar en un nivel de visitas apto para ser superables por UNO y MDZ.

Sobre estos dos últimos, ¿quién manda?, la respuesta es difícil, porque Google Trends da por ganador a MDZ, aunque por muy poco (Los Andes: azul, MDZ, rojo y UNO, amarillo)
.
 Mientras que Alexa le da créditos a UNO y con un rango de ventaja como para respirar tranquilo.


Para destacar:

Según Alexa, del 28 al 29 de octubre, Los Andes y UNO estuvieron igualados, no así para Google Trends.

Alexa también indica que Los Andes y UNO tienden en un futuro a pelear mano a mano. No así en Google Trends, que sigue dejando a Los Andes con una leve ventaja a su favor y no así entre MDZ y UNO, que parecen agarrarse de los pelos todo el tiempo y no se distingue aún quién va ganando esta batalla.

lunes, 2 de noviembre de 2009

Bolsa de Publicidad

Después de la caída de Soitu.es y tras mirar un cacho mi Twitter, me encuentro con un enlace que me llevó a un sitio con un profundo análisis sobre el fin de esa web. Lo más interesante es que aporta un nuevo modelo de negocio para los diarios digitales, basado en algo obvio: un lector lee varios periódicos en Internet, no uno solo, del modo que ¿de qué sirve poner guita en una web si ese usuario va a leer la misma y otras más? ¿no es mejor, entonces, que esa publicidad se reparta entre dos o más medios? Buena noticia para Clarín Digital y La Nación.com.ar, entonces, porque se sabe que todos terminan consultando allí. Y sí, nuevamente Google termina siendo el principal beneficiado, porque ¿cuántas veces al día entramos al buscador?

La publicidad web en un Wall Street de medios periodísticos

Esta idea no estaría mal: si un anunciante, ya sea chico, mediano, grande o XXL quiere poner publicidad en un medio, que todas las áreas publicitarias de todos los medios digitales se concentren en una Bolsa de Valores donde los traders vendan acciones según la envergadura de los medios. Así, por ejemplo, Clarín y La Nación terminarán el día con más ganancias que pérdidas respecto de otros medios, más chicos. El balance positivo o negativo de cada día depende de cuántos nuevos lectores ganaron. El anunciante va a comprar nueva publicidad y elije un medio referente -por ejemplo, Mdzol.com- pero sabe que si al final del día ese diario digital creció menos que DiarioUNO.com.ar o LosAndes.com.ar, ese dinero se distribuirá también en estos dos últimos medios. De este modo, cualquier anunciante de Los Andes terminará poniendo plata también para Mdzol y UNO, porque el destino de las visitas lo indican así. Y si ese día, el 50% de los diarios digitales crecieron las visitas, entonces recibirán más publicidad en proporción al índice en que esa jornada crecieron.

Google Trends te dice también que otros sitios visita el lector de una página determinada, del modo que al final del día se podría evaluar cómo distribuir ese anuncio exclusivo de Mdz. Sería más justo porque así se beneficia el anunciante y un poco también el resto de los medios.

Como ven , es un modelo que necesita muchos ajustes de tuercas, pero creo que por ahí va el tema de las publicidades en los diarios digitales. Puede parecer tonto escribir de ésto, pero tras lo que sucedió con Soitu.es hace falta que pongamos en mesa de debate las ideas que aparezcan.

viernes, 30 de octubre de 2009

Publicidad en los mapas de celulares

Expertos creen que Google impondrá un modelo de negocios que removerá el tablero. 

El crecimiento del sistema operativo Android (Google) facilitaría el concretar una aplicación gratuita en mapas que lleve a que los norteamericanos dejar de usar el servicio de Tele Atlas.

En una reciente publicación de la revista Forbes salió a la luz que Google podría sacudir el tablero de los mapas para celulares, que hoy facturan entre 5 y 10 dólares al mes por usuario en el mercado estadounidense, mediante el lanzamiento de sus mapas gratuitos, a cambio de publicidad.


Se trata de una especulación por parte de los operadores de estos servicios que se fundamenta en las siguientes hipótesis: el modo histórico de proceder de Gooogle, que ha sido dar software gratuito a cambio de publicidad, lo que cambiaría la estructura del negocio, esto es, vender anuncios en la aplicación de navegación en lugar de cobrar a los usuarios. ¿Qué hay de especial en esto? Al conocerse la ubicación precisa del individuo que recurre al mapa con su celular, los anuncios podrían ser acordes al lugar donde se halla el usuario. Nada mejor que el celular me diga dónde comprar pizza en la ubicación precisa donde el individuo está, por ejemplo.


Otro factor ha sido el éxito de Android en Estados Unidos, lo que facilita la distribución de aplicaciones de Google en ese mercado. Forbes argumenta que los operadores tienden a ofrecer sus propios programas de navegación y orientar a los consumidores hacia ellos. “Android le da a Google una manera de saltarse esas barreras”, especifica el informe, ya que si Google controla el sistema operativo de los dispositivos móviles “las compañías que ofrecen navegación no podrán deshacerse de sus servicios”.


Si bien aún no hay pruebas que confirmen esta sospechas, lo concreto es que Google ha estado recogiendo datos de los mapas durante años a través de varios métodos, incluidos los satélites de alta resolución y su propia flota de vehículos equipados con cámara. En agosto, se lanzó una característica adicional de que las fuentes de información de tráfico directamente desde los teléfonos de sus usuarios.

“A principios de octubre, Google decidió utilizar estos datos para sus mapas de EE.UU., poniendo fin a un acuerdo de licencia con proveedor de mapas Tele Atlas. (Tele Atlas dice que tiene un contrato para trabajar en Google en los mapas internacionales a través de al menos julio de 2013.)”, señala Forbes. Esto significa que empresas como Tele Atlas “requieren socios (como Google) para pagar los honorarios de cada persona que utiliza sus datos. De romper los lazos con Tele Atlas es una señal de que Google tiene acumulado una gran cantidad de información de mapeo en sus propios planes para distribuir de forma gratuita”.


Los posibles perjudicados tienen una razón para seguir cobrando sus servicios de mapas en celulares: la calidad de los contenidos. "La medición de tráfico requiere sensores en las calles, helicópteros en el aire y un plantel de personal procesando datos", esgrime Steve Andler, vicepresidente de marketing de la compañía Networks In Motion, lo que significa "gastar cientos de millones, sino miles de millones de dólares en recolección y procesamiento de los datos del mapa".

Mary Beth Lowell, un portavoz de TeleNav, que proporciona asignación de los servicios de AT & T, Sprint Nextel y T-Mobile EE.UU., sentencia que "hay una gran cantidad de contenidos incluidos en nuestras aplicaciones que se actualizan de forma permanente y que cuestan dinero".