viernes, 28 de agosto de 2009

Los tipos de usuarios periodistas de Twitter

Tonteando por OnLine Journalism Blog caí en una nota que lleva el título de este post. Como está en inglés vale la pena sacarlo en limpio y en nuestro idioma. Y los convocados son los siguientes:

1. Twittero conversador. Se mete a Twitter a tontear, a poner lo primero que se le viene a la cabeza. Es el que usa Twitter como Facebook.

2. Twittero polígrafo. Entra para enterarse de algo nuevo. Twitter como Google Readers.

3. Twittero networker. Son aquellos que buscan a los del mismo palo. Twitter como Linkedln.

4. Twittero difusor. Tengo mi programa de radio, entonces tengo mi microbloggin. Twitter como blog, concretamente.

5. Twittero fanático. Soy fan de Soda entonces apunto a los usuarios fanáticos de Soda. Twitter como espacio para compartir chismes de Soda o de quien sea.

6. Twittero experimentador. Apenas entiendo Twitter. Entremos, abramos una cuenta y veamos de qué se trata. Hasta ahí nomás.

7. Twittero marketinero. Usemos Twitter para ganar guita, para hacer una suerte de telemarketing. Mandemos enlaces para promocionar productos. Twitter como boletín en correo electrónico.

8. Twitter misántropo. Nombre complicado porque existe solamente para molestar a los demás. Twitter como máquina difusora de spam. En español, Twitter para hinchar las pelotas y joder a los demás.

9. Twittero ignorante. Ya sabías que existía Twitter pero lo dejaste pasar, hasta que un amigo abrió su cuenta y todo el bando cambió el chat por Twitter para seguir con la milonga.


En concreto, de todo este listado, ¿quién gana? La encuesta que concluye estas postulaciones en OnLine Journalism Blog da el siguiente cuadro:

Twittero networker .............. 56%
Twittero polígrafo ................. 12%
Twittero conversador............ 12%
Twittero difusor..................... 7%
Twittero ignorante................ 3%
Twittero experimentador.... 2%
Twittero fanático................... 1%
Otros ...................................... 7%

Conclusión: los periodistas usan twitter principalmente para enterarse de lo que pasa, para contactarse con personas de su mismo oficio y también para tontear un rato

lunes, 24 de agosto de 2009

Ovacion.com.ar, el primer diario deportivo digital de Mendoza

Las dos últimas semanas fueron muy vertiginosas y movidas en la nueva Redacción de UNO en Las Heras. El sector que da al Este, en la que convergen las mesas de radio Nihuil, UNO Digital y el suplemento Ovación cada día fueron sumando la dinámica y el buen humor de los periodistas deportivos, con gran parte de los televisores plasmas en la pared con partidos de fútbol argentino al instante, ahora que se puede ver en vivo y en directo a la hora en que juegan (aunque no es lo mismo Julio Ricardo que Macaya Márquez, pero qué le vamos a hacer). El minuto a minuto de Juan Quibar, editor jefe de UNO, fue una serie de ráfagas de pasión periodística en un carril de la montaña rusa, con llamadas por teléfono de aquí para allá, para dejar todo listo algo que finalmente saltó a la red exactamente a las 17.10 de ayer domingo: el primer diario deportivo digital de Mendoza, Ovación Online.

El periodismo mendocino aún vive esos momentos de que todo es como una primera vez. Eso lo vivimos ayer, pese a que los diarios deportivos en Internet no son nada nuevo en el país y el mundo. De hecho que en los últimos tiempos ha ido creciendo mucho, como los casos de Cancha Llena (La Nación), el peruano Depor.pe y muchos otros que se dieron cuenta del gran nicho de lectores generados a partir de sitios como Olé y ESPN Sports, como DQ de Quilmes, Tandil Sports, Diario Sports, Diario Amateur.com, Deporweb y muchos otros que también nacieron de una musa inspiradora from España, a través de los diarios AS, Marca, Sport, Sportec y La Gazzetta Dello Sport.

Más allá de quizá, por culpa del suplemento deportivo del diario español El País, no se pueda llamar Ovación Digital, la cuestión está en que el nuevo Ovación de UNO responde a la modalidad de diario deportivo como suplemento deportivo. ¿Cuál es su razón de ser? La cantidad de información local disponible que, por cuestiones de preferencia de la audiencia al fútbol, no caben en el papel. De este modo, Ovación Online se convierte en un medio ideal para que aparezca un reclamo que escuché de seguidores del deporte en Mendoza: un espacio para difundir todos los deportes chicos de Mendoza (también llamados "polideportivo", cada vez más marginados del papel. Y por fin podremos dentro de no mucho leer Ovación y escuchar allí mismo a Cacho Cortez, el Macaya Márquez de Cuyo, siguiendo el análisis del Tomba en el fútbol grande.

sábado, 22 de agosto de 2009

Twetting en América Latina

Trabajo de Rubi Romero para la Universidad de Whashington. Vale saber que las universidades estudian lo que los medios vamos explorando día a día. Un caso es Twitter. Veamos.

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Sex and the Mdz Poto's News

Tenía que pasar. Reconozco que si algo me gusta de Mdz es su profundidad periodística y su "fuck you" a la lectura chata y superficial que genera avalanchas de visitas por parte de los que están al cuete en Internet, los ciberadictos.

Pero bueno, como dice arriba, tenía que pasar. Ahora no sólo UNO es el único diario que mete Sex and the Poto's News. MdZ ya lo venía haciendo de a poco, pero ahora... todos los que venimos de hace tiempo trabajando en medios digitales sabemos que los lectores saben más que nosotros. Pero se entiende: los números -en todos los medios periodísticos- no dan, por lo que no queda otra.

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A veces pienso que para que el periodismo sea verdaderamente independiente y de buena calidad, lo mejor sería que los encargados del área comercial, en vez de vender publicidad, se dediquen a exportar malbec, soja, petróleo o algo que realmente genere guita.

jueves, 20 de agosto de 2009

Semestre jodido para los periodicos digitales


Se supone que por la crisis mundial la gente gastaría menos fuera de casa y más tiempo adentro de la misma, y que el mayor destinatario de ese tiempo sería Internet. Al parecer, eso es una falsa sensación de minorías activas, diría Elizabeth Noelle Neuman, porque por más que pareciera que los diarios digitales crecen día a día (perdón, mes a mes), en realidad si hacemos un raconto de lo que va en este año veremos que no ha sido así en España, mientras que en Argentina, los diarios apenas han podido permanecer con el mismo nivel de visitas.

Veamos este caso de España, según Google Trend:

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Un superclásico puede terminar empatado o con un ganador y un perdedor, pero jamás con dos derrotados, salvo aquí....y también aquí:

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Deberíamos utilizar algún término ofensivo de Tangalanga para expresar esta malaria. ¿Y en Argentina cómo pinta ésto?


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Ni Clarín, ni Infobae ni La Nación crecieron. Y al que peor le está yendo es al primero. ¿Obra de Néstor y Cristina? Veamos las cosas en casa pero dejemos a Clarín:


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Metimos a LA Voz del Interior para que nos acompañe un poco a los mendocinos. Muchísima diferencia. Es el diario de un país, más que de Buenos Aires.

Un dato copado que muestra Google Trend debajo de este gráfico es el impacto en Internet de estos diarios, pero sólo en Mendoza: manda Clarín (aún no entiendo por qué), seguido muy de cerca por su hijo adoptivo, Los Andes; el amarillo de UNO y el rojo de Mdz, parejitos, aunque pareciera que el primero brilla un poco más que el segundo. ¿Quién de los dos hoy realmente tiene más visitas? Un misterio.

Los tres grandes de Mendoza, en los últimos seis meses quedó así:


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Está claro que acá no estamos tan peor como en Buenos Aires y España. Pero tampoco para tirar manteca al techo: si no fuera por el rally Dakar, la Vendimia y las elecciones de junio, estaríamos lamentando con los gallegos y porteños.

Comparemos ahora los grandes de Mendoza con la web del periódico del interior del país con más visitas, La Voz del Interior, y con un diario porteño, Perfil.com de Darío Gallo.


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La Voz.com.ar digamos que no se inmutó en lo que va de este año, en cambio Perfil sí se vino abajo, aunque si nivel de viistas sea elevado. Bueno, el mercado de ellos es de casi 8 veces más de habitantes que Mendoza, así que tan mal no estamos con las proporciones.

Ahora hacemos una cirugía: sacamos a Mdz y Perfil y entran a la cancha La Capital de Rosario, de UNO Medios, y El Tribuno de Salta.

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El diario salteño y UNO empezaron el año casi iguales. A uno le está yendo mal y el otro anda zafando. A esta altura del año se empiezan a notar las diferencias.

Ahora hacemos el último cambio del equipo, para complacer a Los Andes: se va El Tribuno y entra La Gaceta de Tucumán:


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El periódico tucumano está tropezando bastante. Levantó un cacho durante las elecciones. ¿Habrá que celebrar la independencia el 9 de cada mes, para ver si ésto cambia?

¿Por qué cayeron las visitas este año en Buenos Aires y España?

No existen respuestas 100% certeras y fiables. Sí sabemos que cuando hay acontecimientos como elecciones o fiestas provinciales, el ciudadanos que quiere informarse acude a Internet.

Para mí la cosa va por el lado de los "no adictos" a la red. Son esos tipos de lectores que en Mendoza compran el diario apenas eligen a la Reina de la Vendimia. Son aquellos que saben que cuando pasa algo importante van a comprar la noticia y listo.

Pregunta: ¿cómo atraer a esos lectores que no andan todo el día enchufados con la computadora?

Quizá la información es un tipo de respuesta. Entonces es hora de que además de la información demos más tipos de respuestas. Por ahí puede ir la cocha golda. En el siguiente gráfico veremos por qué:


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Estos diarios crecieron porque tienen:

- Independencia periodística
- Calidad e investigación
- Galería multimedia con infografías, audios, videos y web TV, fotos y mapas
- Megasección de Blogs
- Guía completa de servicios

Seguramente estas cinco respuestas que aún faltan en los diarios argentinos puedan ayudar a sonreir un poco a la hora de mirar las estadísticas de visitas. El buen periodismo siempre va a ser negocio (¡que lo entiendan los empresarios!) y en Internet, la forma de presentarlo -multimedia e interactividad- a esta altura ya se vuelve crucial, ya que da la impresión de que la gente ya se haró de que los diarios digitales sean puro textos y fotitos.

1. Cabe destacar que El Universal es un diario perseguido por Chávez, por lo que hay un mensaje: nunca te acomodés con el gobierno.



lunes, 17 de agosto de 2009

Especial Multimedia: hacia allí vamos

Marcelo Franco, de Clarín, colgó en YouTube una explicación de cómo se elaboró el informe "La cara oculta del fenómeno piquetero", ganador en la categoría internet del Premio Nuevo Periodismo CEMEX + FNPI.

A ver si en las provincias alguna vez nos animamos a lanzarnos al mundo de los informes multimedia.



Diarios digitales gratis vs pagos


En Estados Unidos, unos 11 mil periodistas fueron despedidos en los últimos dos años de diarios como New York Times, Los Angeles Times, Miami Herald, Atlanta Journal Constitution, San Francisco Chronicle y Chicago Tribune, entre otros. Algunos como Philadelphia Inquirer, Philadelphia Daily News y el Star Tribune de Minneápolis, entre otros, se han declararon en quiebra.

A raíz de este escenario que se expande en muchos países del mundo, es que unos 500 diarios y revistas de Estados Unidos y Europa fueron en busca de ayuda a una empresa estadounidense bautizada Journalism Online, cuyo fin es ayudar a los medios a ganar dinero en Internet.

El grupo, lanzado en abril por tres ex empresarios estadounidenses de la prensa, indicó que los jefes de 176 diarios, 330 publicaciones de otro tipo y "grandes sitios de información" habían firmado cartas de intención para afiliarse.

"Los sitios de estas publicaciones tienen más de 90 millones de visitantes mensuales provenientes de todo el planeta", indicó en un comunicado la empresa con sede en Nueva York.

Journalism Online prevé lanzar en el otoño una plataforma por pago, que permitiría a sus abonados acceder al contenido por pago de los sitios afiliados.

"Los afiliados elegirán su propio abordaje para ofrecer un acceso por pago, basado en sus respectivas marcas, en su contenido y en sus lectores en línea", explicó la empresa.

"Algunos podrán suscribirse a una publicación, otros podrán escoger una oferta que reagrupe diferentes contenidos", explicó a AFP uno de los cofundadores de Journalism Online, Gordon Crovitz, antiguo dirigente del Wall Street Journal.

"Algunos accesos seguirán siendo gratuitos, y los grandes usuarios tendrán que pagar", adelantó.

Cuatro formas de rentabilizar el contenido en Internet

Esta iniciativa propone cuatro caminos, según explicó el sitio Baquia.com:

1) Crear una web donde el usuario accederá a una cuenta desde la que podrá comprar suscripciones mensuales o anuales, pases de un día o artículos sueltos de diferentes publicaciones. El sistema estará integrado en la web de los diferentes medios, y serán éstos los que decidan qué contenidos hacen de pago, cuánto y cómo cobrarán por ellos.

2) Un pase anual o mensual que dé acceso a todo el contenido, que se ofrecerá a todos aquellos usuarios interesados en pagar una única tarifa.

3) Un sistema por el cual Journalism Online negociará licencias de uso y royalties con intermediarios como buscadores o agregadores de noticias, que basan su modelo de negocio en recopilar y enlazar a contenido original de otras fuentes. De esta forma pretenden compensar el esfuerzo de los creadores de contenido.

4) Ofrecer informes a los medios asociados en los que analizarán las mejores estrategias para maximizar el tráfico y la generación de ingresos.

El proyecto lo encabezan Gordon Crovitz, antiguo editor de The Wall Street Journal, Ken Ficara, también de ese diario; Steven Brill y Leo Hindery, que llegan con la experiencia de la televisión por cable. Aunque su idea de cobrar por el acceso a contenidos sea algo que muchos han desterrado ya, parecen estar convencidos del éxito de su proyecto.

Una idea para New York Times
Baquia.com también publicó un informe sobre la propuesta que tiene este grupo de trabajo para el célebre New York Times, que pese a sus 20 millones de visitantes únicos al mes atraviesa serias dificultades económicas.

La iniciativa consiste es que recaudando un promedio de un dólar por cada lector al mes, llegarían 240 millones de dólares anuales. ¿Cuál es el camino?

Mostrando gratis el titular y el primpropietario del mayor grupo de medios del mundo, News Corporation, tiene la intención de cobrar por el acceso a la versión digital de sus periódicos a partir de 2010, rompiendo así con la tendencia de colgar los contenidos en Internet de forma gratuitaer párrafo de cada artículo o noticia. Insertando micropagos de 10 centavos de dólar para leer un artículo, o de 40 centavos para un pase diario, o bien un bono mensual de 7.5 dólares. Y sino, un pase anual de 55 dólares.

También cobrando 5 centavos para reenviar un artículo, excepto si el receptor ya es suscriptor.

Para salvar a los diarios locales

También desde Estados Unidos, GrowthSpur es un proyecto que apunta a brindar apoyo comercial y organizativo a bloggers y periodistas con páginas webs en ciudades cuyos diarios ya cerraron o están agonizando. El objetivo es que los medios locales e hiperlocales encuentren su modelo de negocio y desarrollarlo, según explica el sitio 223_grados:


El objetivo de GrowthSpur será "optimizar el negocio de las páginas web y los blogs locales (blogs hiperlocales, blogs sobre temas locales, nuevas empresas de información). Les ayudará a crear y vender mejor anuncios y servicios a los vendedores locales. Les ayudará a crear redes locales y metropolitanas. Posibilitarán nuevos modelos de ingresos ( e-commerce). En resumen: el objetivo es mejorar el negocio de las noticias locales”.


Calidad de contenidos, el otro argumento para que los lectores paguen
"El periodismo de calidad no es barato y una industria que regala su producto está canibalizando su capacidad para hacer buen periodismo", así redondeó el magnate de los medios, Rudoph Murdoc, luego de anunciar su intención de cobrar los contenidos de grupo News Corporation a partir de 2010. Las cadenas de televisión Fox y Sky, los periódicos The Wall Street Journal -que ya factura su publicación en Internet- , The Times y The Sun, la editorial HarperCollins y la red social MySpace pertenecen a este grupo empresario.

"Ni siquiera escribir bien vende"
La gran pregunta: ¿por qué los diarios no cobraron de entrada sus contenidos en Internet? Las respuestas más encontradas son dos: porque en los 90 -época en que arrancaron los diarios online- los usuarios de la Red no tenían confianza en el e-commerce, es decir, en usar Internet para hacer comprar y en definitva, para pagar un servicio. El otro argumento es que algunas webs nacieron tan rápido "que no pudieron desarrollar tecnológicamente un sistema de suscripción online", según apunta Jim Brady, ex director de las operaciones digitales de The Washington Post.

"Ahora mismo, una persona se levanta por la mañana y es como si abriera la puerta y tuviera 500 periódicos esperándole. Tienes que vender algo que no esté en ninguna parte, ni siquiera escribir bien vende. Tienen que ser los temas, los enfoques, que sean únicos", explica el ahora consultor del periódico The Guardian.

Las noticias seguirán siendo gratis

Chris Anderson, editor de la revista Wired News, afirmó que los diarios tienen que reinventar su negocio porque nunca más valdrán lo que ellos quieren, pero a la vez sostiene que la palabra “ gratis” significa una oportunidad de negocio porque crea una gran demanda. Y lanza una premisa fácil de decirlo y prácticamente hoy por hoy imposible de cumplirlo: “Las empresas deberían ser capaces de crear mucho dinero en torno al producto que están regalando, como Google entrega sus productos gratis y cobra por la publicidad contextual”, según lo refleja el cerebro de la versión en Internet de La Voz del Interior, el periodista cordobés Franco Piccato, en su flamante blog en el sitio Nodo Digital.

En la vereda opuesta, Malcom Gladwell refuta a Anderson: argumenta que Google no es un buen ejemplo de lo que es hacer dinero en Internet con contenidos gratuitos. Y la prueba está en YouTube, que según Gladwell este año perderá unos 470 millones de dólares. Y como ejemplo de que es posible lograr que la audiencia abone por leer un diario digital pone como ejemplo a que “más de un millón de suscriptores del Wall Street Journalestán felices de pagar por el privilegio de leer online”.

Según Piccato, el acertijo a resolver está en que las empresas no sólo tratan de crear valor, sino de capturarlo y monetizarlo. “Pero en la era digital, la mayor parte de la creación de nuevo valor va a los consumidores, no a los productores”.

Entonces, ¿cómo ganar dinero?

Chris Anderson no se queda solo en opiniones, sino que plantea algunos caminos para que los diarios digitales puedan ganar dinero:

  1. Con contenidos premiun, que sean 90% gratuito y 10% -que exige mayor esfuerzo periodístico- pago. Cobrar contenidos a una pequeña porción de una vasta audiencia lo considera mejor que hacerlo a todos.
  2. Con publicidad. Allí un anunciante paga para capturar un segmento de la audiencia, que recibe el producto, los servicios y el contenido totalmente gratuito.
  3. Con subsidios cruzados, es decir, dando gratis productos como la música, “que alienta a los consumidores a pagar por otro producto”. De este modo, la música gratuita “se convierte en una publicidad para un negocio aun más lucrativo: la compra de discos”.
La “economía de atención”, ejemplificado en el Page Rank de Google. Dicho con otras palabras: hacer publicidad en las páginas más visitadas. Esto se podría aplicar adentro de los propios periódicos digitales, aunque no existen muchos casos visibles.

La realidad es que son más los diarios que fracasaron por cobrar contenidos que quienes aún no lo han hecho. Es el caso de El País de Madrid, que en 2002 decidió poner pago su edición digital. El otro diario grande España, Elmundo. es, decidió seguir con el diario digital gratuito, salvo su hemeroteca y a la edición impresa. Cinco años después, el primero volvió a ofrecer sus contenidos gratis, pero su rival había incrementado sustancialmente la ventaja como líder de audiencia de la red en castellano.

Hoy, El Mundo sólo cobra por el acceso a la versión impresa de los últimos siete días y por todo el pdf de su hemeroteca. El País lo hace únicamente para el pdf.

En Argentina los diarios en Internet son gratuitos, aunque este debate empieza a replicar en blogs de periodistas y editores.


Enlaces
http://www.journalismonline.com/
http://growthspur.com/
http://www.fnpi.org/nodo-digital/blog-franco-piccato/


viernes, 14 de agosto de 2009

¿Qué publicar cuando no hay nada para publicar?

Por ética, nada. Pero la web se ve mal: desde las 8.00 hasta las 22.30 tenés una seguidilla de noticias fuertes cada veinte minutos. Llegan las 23 y -como decimos aquí en Mendoza- "ni el gato".

1.Ni el gato. Es una buena opción. Una tarde me tocó cubrir los últimos momentos en un feriado. Le digo al periodista: "andá al Centro y fijate en qué anda la gente". A la hora vuelve totalmente relajado -por haber pasado la mitad del tiempo fumándose un puchito en la plaza Independencia-. Se sienta y ese periodista escribe su cuasinota de información general con el lenguaje crudo y técnico de un policial: 0% de adjetivos. Peor para mi, el editor en ese momento. Leo la nota y efectivamente, ni el gato. "La pobreza turística se sintió en el centro de Mendoza", fue el título que puse esa vez, para indicar la gran noticia del momento: "¡no pasa nada!". Y en el epígrafe de la foto tomada en la plaza Independencia, donde no figura ni el alma de una sola alma, escribo un epígrafe de sólo tres palabras: "Ni-el-gato". Publico. Prendo la radio Nihuil. El locutor ¿qué hace? ¡¡Lee esta nota que cuenta que no hay nada qué contar!! y le dedican medio minuto a ese epígrafe gracioso. Ahora, para el mendocino que está al cuete en su casa, seguramente saber que todos los mendocinos del centro estaban igual al cuete que él seguramente fue toda una noticia. Más tarde entro para ver los comentarios de los lectores "somos todos DT" y efectivamente, todos tenían algo que decir, así sea "Jake renunciá".

2. Gordos uruguayos, en huelga. La ansiedad que llega a las 23.00 porque no hay noticias para publicar tiene algo de positivo: mejor ver la mitad llena del vaso, más que lo que falta por llenar. El lector que entre tendrá mucho de que enterarse. Y para el adicto a Internet, que tenés que ofrecerle cualquier verdura cada veinte minutos de actualización, efectivamente, ¡¡le ofrecés cualquier verdura!!, como esta noticia. ¿Por qué cualquier verdura? Porque, con toda la sinceridad del corazón, es lo único que hay. Y si ven abajo en los comentarios advertián que siempre hay lectores para reflexionar cualquier verdura también. En fin, es lo que hace Crónica TV cuando se siente mal porque no tiene nada para poner.

3. El informe del día. Puede pasar que a las 23 llegue por Reuters que "Zelaya pasará toda la noche en la frontera con Honduras", lo cual es exactamente a decir "nada, o casi nada". Lo que se puede hacer allí es un informe completo de todo lo que se publicó ese día sobre ese hombre y titular luego "Zelaya espera en la frontera y crece la tensión", o algo que se les parezca.

En fin, uno se siente incómodo. Lo mejor sería un diseño que no permita a un periodista sentirse mal si no tiene nada que poner. Aunque pareciera que eso suena a traicionar a la razón de ser de un periódico digital.

jueves, 13 de agosto de 2009

¿Hacemos periodismo sólo para adictos a Internet?

MDZ empapeló los afiches de la ciudad de Mendoza diciendo que superó las 80 mil visitas diarias. Los Andes Online, de vez en cuando, saca notas llenando de flores su versión en Internet: anda arrimando las 80 mil visitas diarias, la misma cantidad que tenía La Voz del Interior en su web durante 2002. Con UNO más o menos pasa lo mismo. La gran pregunta de Macaya es ¿audiencia masiva, nomás, la de los conectados, que ya son más que los del papel?

Un juez que conocí casualmente en un encuentro de los Focolares me dijo que efectivamente, él entra todas las mañanas para ver la versión impresa del digital de UNO -dicho es criollo, en vez de comprar el diario y leerlo en la oficina como hacían los magistrados hace 20 años, ahora lo hace gratarola desde su oficina. Y así, muchos casos más.

El otro día me subo al colectivo y una joven andaba con su notebook o netbook (sin lentes no puedo precisar esa japonesa diferencia). Y sí, en vez de mirar el paisaje conurbano del bondi, enfocaba sus ojazos en el monitor peque. Vamos a otro caso: en la Redacción recibo un mail de una lectora. Le contesto y ahí nomás ella responde. ¿Sólo estaba esperando mi contestación o es una más de las que se pasan todo el día enchufadas, como la chica de los ojazos del bondi ?

El adicto a Internet conoce muchos temas de tecnología porque es allí donde tiene la oportunidad de descargar en forma gratarola muchos chiches nuevos para la máquina. Porque si se acostumbró a usar un Linux o un XP trucho, menos va a poner para bajarse una aplicación copada para su Mozilla. Vos cuando vas al drugstore te querés comer todo, pero no te lo regalan. En Internet sí te lo regalan. De allí la adicción.

El juez, no adicto a la fibra óptica - evidentemente- , primero le tengo que explicar cómo se distribuyen las noticias en UNO Digital y luego, por qué ésto y por qué esto otro, y por qué la tecnología incide mucho en ésto, y el tiempo que él se ahorraría con el RSS, que para ello sería bueno que abriera una cuenta de correo en Google, por el Google Readers, que resulta muy práctico y todo esa papa.

¿Diferencias? Y, este último párrafo dice bastante.

En la Redacción he visto a periodistas y editores que reconocen su ciberadicción.

Yo estoy al límite. Leyendo blogs de periodistas de diarios digitales da la impresión de que si no tenés una conección permanente con Twitter sos un "güevón", como decimos aquí en Mendoza. Y admito que el ciberadicto de la comunicación no le teme a "copiar/pegar" una noticia de otro medio y luego refritarlo. "Sacalo de Mdz", por ahí escucho y más tristeza aún siento cuando escucho que Los Andes copió/pegó algo que pusimos nosotros primeros. Yo, a cargo de la sección de Tecnología, lamento no disponer de más tiempo para trabajar cada noticia, pero intento evitar ese choreo disfrazado de "copiar/pegar" (por más que cités la fuente, igual no es profesional), que se confunde con la mentalidad de compartir en Internet, traducido concretamente en el "share embebido".

El periodista de "sangre y fuego", que aprieta las tuercas de los gobernantes hasta sacar la información que no se quiso decir; ese profesional que lo corrobora todo y se toma su tiempo para darle datos a la diseñadora para así arme una infografía. En fin, el tipo que no está presionado por publicar cada media hora por creer que caerán las visitas, sino más bien en sacar un buen y original informe, sabiendo que con eso, además de asegurar visitas logra servir a la comunidad y dignificar a la profesión, pareciera que escasea, o que no es muy compatible con Internet.

Estamos presionados a publicar seguido noticias "leíbles y comentables". ¿Eso no significa estar presionado por los "adictos a Internet"? Digo, porque al final, yo creo que ese juez si entra a la edición impresa de UNO es porque sabe que allí hay trabajo de una Redacción que le dedicó un día entero a eso que va a leer.

Todo deriva en lo siguiente: ¿hacemos periodismo cuasichato para adictos a Internet, porque éste quiere saber de todo un poco y no mucho de lo poco?

Es difícil ser jefe y tener que responder a fin de mes por las visitas, lo digo poniéndome en lugar de mi editor jefe. Los adictos a Internet son los pescados que más fácil de muerden el anzuelo de la noticia corta, chata y con fotos que seducen. Les sobra tiempo en hacer clic para ver y también para comentar. Y sus comentarios -en bastantes casos- parecieran reflejar que su historial de vida refleja ausencia de experiencias y sabiduría. De allí el lector-comentarista impotente, calentón y de escasas palabras que no dicen nada.

Sí, ahora me entendiste: pretendo que crezcan los lectores buenos, de esos que valen la pena. ¿Cómo seducir a un inteligente, trabajador y de buena voluntad?

Es como seducir al profesor que nos tomó la tesis en la universidad. Una tesis o un examen final lleva tiempo hacerla. Y se aprueba si se hace bien.

En los diarios digitales no tenemos mucho tiempo, por lo que ya partimos mal, pero sí podemos hacer las cosas bien para nuestro "profesor" lector, como lo efectúan La Nación, La Tercera de Chile, El Comercio de Lima y El Mundo de Madrid. Por algo juegan en las grandes ligas.

viernes, 7 de agosto de 2009

Cómo son los menúes de contenidos

Cada diario presenta sus contenidos en la cabecera como quiere.

Quien navega se hace la idea de que existe un modelo estándar de menú de contenidos. Pero tras echar un vistazo a varios periódicos, no es así.

¿Qué diarios manejan mejor ésto? Para mi, los dos grandes de Chile, El Mercurio y La Tercera. Por supuesto que no puedo dejar afuera al Comercio de Lima: pone la nube de tags en sintonía con el menú, lo que acerca más al lector con los temas importantes del momento.

Están los diarios que juntan logo de la marca con el índice de sus contenidos (como USA Today), los que gustan vaciar toda la piñata de ítems y sub ítems en un mismo menú, como O Globo de San Pablo; los que ubican un menú arriba del logo de la marca y otro, debajo del mismo; los que utilizan tres niveles de líneas horizontales para desarrollar su menú (como La Stampa de Milán); quienes arrancan la web con un toque 2.0, como Infobae y quienes gustan hacerla corta y no distraer al usuario con ésto (El Comercio).

Conclusiones

1. El menú muestra la potencia de contenidos de un diario online. Pero "potencia" no es sinónimo de "verdulería".

2. Conviene que los datos de usuario se visualicen bien, para que el lector sepa que tiene un lugar en el diario.

3. No es recomendable que ítems como multimedia, clasificados, servicios y versión impresa aparezcan muy escondidos, porque éstos son generadores de submenúes.

4. Incluir los tags como palabras separadas en horizontal le da más vida a la cabecera: el lector puede sentir que "hay periodistas trabajando en estos momentos". La marca del diario no se toca, los ítems del menú tampoco. Entonces las palabras que reflejan los temas más importantes del día significan la mínima parte "dinámica" de la cabecera.

5. Si el logo del diario es inmenso, entonces las palabras que identifican a los ítems del menú, también. Si ese logo es pequeño, igual parte para el menú. Tras ver La Stampa, sin dudas que en el encabezado no queda bien incluir a un lungo de 2,10 metros parado junto a un petiso tipográfico de 1,50 metros.

6. Queda mejor el logo de la marca parecido a una palabra (como El Espectador.com y La Vanguardia.es) que el logo-símbolo (como ABCColor, de Asunción)

Hagan clic en la imagen y vean la ensalada de menúes que pueden degustar ahora. Si hubiera un criterio estándar de diseño para ésto seguramente no estaríamos hablando de una verdulería.

martes, 4 de agosto de 2009

Pequeñas innovaciones de diarios regionales yanquis

Son de Estados Unidos. Pertenecen a radios, señales de cable y hasta periódicos gratuitos. ¿Qué podemos aprender los diarios de las provincias argentinas en todo ésto? Algunas cositas. Veamos:

Diseño completo. El StarTribune.com, de Minneapolis - St.Paul (Minnesota) se nota que es un diario "provincial", para llamarlo así. Arriba tiene una galería móvil de imágenes/notas que le brinda un acertado impacto visual: las miradas van allí y de paso, ponemos publicidades que no molestan. Para eso el mini menú de titulares arriba y un mini menú de anuncios abajo, que incluye uno que parece un anuncio.


Su galería multimedia se muestra más chico de lo que es. La opción Audio realmente refleja lo que uno quisiera ver en una sección Audio.


La sección Blogs sorprende en la home : combina el espacio con una sección Shopping y Clasificados de viviendas, del modo que pareciera tener allí un enlace a todos los comercios de Minneapolis. Al fin y al cabo no está mal. Si yo, aquí en Mendoza, quisiera ubicar a un plomero, ¿acaso no sería más rápido buscar en un diario digital que en las interminables páginas amarillas o revistas de clasificados barriales? El secreto de un "contenido especial" está en mostrar todo lo que se pueda mostrar en el periódico online, del modo que no tengas que recurrir a otro sitio. Así de simple.


Lo bueno (y que nos sirve a nosotros) de Shoppings y Clasificados de viviendas es que tiene todo lo que uno necesita para arreglar o remodelar la casa, el jardín y cuánto cuesta una prefabricada; en fin, sólo falte que desde Internet se acceda a las oficinas del IPV para que se tramiten así las viviendas (yo creo que el IPV lo necesitaría, conociendo cómo es).


Cerrando para este diario que se lleva todos los premios, el menú Multimedia situado arriba. Entre ellos, el NewsBreak, una suerte de noticiero del día, presentado en un estudio de televisión. Así le da más fuerza periodística al producto. Además, un recurso multimedia que da para mucho más (¿se imaginan la entrevista de cada día de MDZ también en un formato televisivo?). También muy recomendable los Slide Shots con audios que recrean el escenario de los hechos (mejor dicho, para darle sangre y vida a lo que es meramente digital). Y la parte de Infografías, un recurso que por ejemplo, en Argentina aún ningún diario del Interior lo tiene desarrollado como sección.


Minnpost (se los dejo traducido al español aquí) aporta ya visto en otros diarios pero aquí presentado en la columna derecha: un organigrama sencillo y visual de funcionarios demócratas y republicanos de esa región, con un enlace que los lleva a documentos y datos que hacen a cada uno de ellos, incluyendo su email para darle su toque 2.0. ¿Se imaginan las secciones de Política de los medios mendocinos con los datos completos de legisladores y concejales, más su email?

WCCO.com tiene una sección de blogs presentado como si fuese un canal de TV, en flash. Sirve para un estilo de blogs periodísticos, creo yo. Pero su visualización en la home es de lo más original de lo visto hasta el momento.


Cerrando abajo en TwinCities.com tenemos algo que salió de rebote por el traductor de Google: una agenda interactiva, que traducido queda como "Cosas que hacer", donde uno puede buscar qué actividad habrá de acá al futuro, para ir planificando las actividades.