jueves, 30 de septiembre de 2010

Historia de las encuestas en Los Andes Online y Uno Digital

LosAndes.com.ar
Las encuestas parecen desde afuera del sitio un espacio clave del periódico digital. Quizá muchos lectores imaginan que se elabora en la reunión de tapa de la tarde, tras una discusión a fondo de lo que son los temas del día o de lo que la opinión pública quisiera opinar. Quizá algunos creerán que cada medio dispone de sociólogos o especialistas en opinión pública para consultar qué tema podría preguntarse a través de la web.

Nada de eso sucede. Las Redacciones –en Mendoza, al menos- apenas tienen gente para los últimos momentos de lunes a viernes y en los fines de semanas, los mismos jefes de noticias o encargados del sitio terminan haciendo la función de periodistas, de productores de los contenidos que no son de último momento y, por supuesto, de la actualización de los debates, foros y encuestas.

En los cinco años que estuve en Los Andes Online me tocó hacer las encuestas desde que comenzaron a aparecer en ese sitio, cerca del 2001, hasta que me fui en el 2005. Y en el Uno lo hice desde que apareció su versión dinámica en diciembre de 2007 hasta principios de este año. La gran pregunta: ¿cómo se hace la encuesta en el diario digital?

En primer lugar, y para ser sinceros, es una tarea difícil y muchas veces no placentera. Porque te obliga a frenar la Ferrari de los últimos momentos, que avanza a 360 kilómetros por hora, produciendo y editando prácticamente todos los textos, fotos y videos que aparecen en el sitio.  La encuesta no se puede hacer en tres minutos. Es necesario hacer una pausa, buscar un buen tema, formular una pregunta que involucre a la mayor cantidad de lectores y a la vez, que refleje una parcialidad periodística. No es fácil y muchas veces no resulta agradable. Pero se hace.

En la época de Los Andes empecé haciéndolo yo solo, según los temas del día. Luego se decidió contratar a la consultora D’Alessio Irol, de Buenos Aires. La rutina era así: cerca de las 10 de la mañana yo enviaba un mail a una de las chicas que elaboran las encuestas –especializadas en marketing- con tres temas a consultar y con todas las respuestas que se me ocurriesen en ese momento. No pasaban más de 40 minutos que mi casilla de correo electrónico recibía el mail de D’Alessio Irol con las preguntas bien formuladas y las respuestas perfectamente armadas –generalmente agregaban más respuestas de las que yo formulaba, y a veces más preguntas sobre un mismo tema-. De este modo, lo único que tenía que hacer era elegir la mejor pregunta/respuestas, ponerlo en el sitio, fijar una fecha de vencimiento de la misma –de lunes a viernes era diaria y si lo colgaba el sábado la encuesta se cerraba el lunes siguiente-. Posteriormente lo publicaba.

Este sistema se caracterizaba en explotar al máximo el potencial de la pregunta y de sus respuestas. En este sentido apuntaba a las múltiples respuestas y así la consulta tenía un carácter integral.

DiarioUno.com.ar
En el diario Uno la cosa cambió rotundamente. Cuando arrancamos, hasta ese entonces la encuesta del día lo hacía Gustavo Bastías, jefe periodístico de radio Nihuil, con una pregunta que rebotaba en los programas de esa emisora. Generalmente elegía el tema más mendocino y más cercano al bolsillo del oyente. Cuando entré yo a hacer las encuestas comencé a trabajar con el mismo estilo de Los Andes: a través de una pregunta completa que incluyera varias respuestas. Esto me duró muy poco: de arriba llegó la orden de hacer preguntas más sencillas y generales, cuyas únicas respuestas fueran “sí” y “no”. ¿Por qué? Porque así se consigue que más lectores voten, más allá de la calidad de las respuestas. Es decir, todo sea por el clic.

Efectivamente, la cantidad de votantes pasó de 50 por día a unos 350 en promedio gracias al “sí” y “no” como respuestas. Y las preguntas con múltiples respuestas se dejó para una sección semanal que salió durante un buen tiempo, llamado Así opinamos. La consigna a partir de las respuestas hacer una nota periodística de una página. De este modo, las encuestas relacionadas con la coyuntura irían en la home para la página 2 del diario y las encuestas vinculadas con los temas de la vida pasarían a ser semanales –para juntar más votos- y se publicarían en Así opinamos.

En general siempre mantuve un criterio con las encuestas: había que mezclar la coyuntura general con los temas abiertos de la vida, ya que creo que la encuesta en Internet no va a brindar la respuesta científica que da los sondeos de consultoras, sino más bien un estado caliente de la opinión pública. Y por ser un estado caliente hay que mezclar lo cercano y cotidiano con lo frío y coyuntural. En síntesis, que la encuesta sirva para decir qué piensa la gente ahora.

Algunos artículos de la encuesta semanal "Así opinamos" (Uno)
Finalmente la sección Así opinamos desapareció porque la periodista que lo hacía, Laura Fernández, se fue a vivir a Chile y la sección –que lleva un día de trabajo- fue rotando entre periodistas que tenían que sumar algo nuevo a sus ya completa agenda de tareas. También hubo un agotamiento de temas para preguntar. Y quedó la encuesta coyuntural de la página 2, que gradualmente fue retomando las preguntas relativas a los temas abiertos de la vida. Así hoy llegamos a encuestas que mezclan las dos cosas, que era la idea que yo impulsé desde un principio, pero con un estilo basado en respuestas múltiples, ya que el sí/no carece de la misma fuerza que posee el si/no de los sondeos de las consultoras.

Un ejemplo de las respuestas informativas que se pierden con el sí/no ocurrió, como les comenté en un post pasado, cuando tuve que poner una encuesta consultando si una menor mendocina que había sido violada debía abortar el bebé que esperaba: esa encuesta comenzó a salir con varias respuestas, entre ellas la que decía“no, debe darlo en adopción”. Esta última se mantuvo al frente de la encuesta con un 60% hasta que de arriba me ordenaron limitar las contestaciones en un “sí” y “no”: a partir de ese momento, las respuesta se inclinaron hacia el “sí” al aborto. Esto comprueba cómo se puede manipular la opinión pública con las respuestas limitadas (a todo o nada) de las encuestas.

Hoy en día ya los diarios digitales importantes no ponen encuestas fijas, como zona de la home. Lo ideal, creo yo, es que la encuesta integre el pack interactivo de la nota periodística. Es decir, que todas las notas que se publiquen tengan la posibilidad de ofrecer una encuesta. Y en todo caso, poner una sección de encuestas-test con premios, que se le consulte a los lectores preguntas sobre temas del día, para evaluar si están informados (o si han leído el diario).

Última encues-
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mia hecha por
diariouno
Las encuestas masivas para elegir a la Reina de la Vendimia

Si no me equivoco la primera encuesta online sobre la elección de la reina de la vendimia que se haya hecho en Mendoza la realicé yo en el 2002. Pregunta corta, quién sale Reina Nacional, y como respuestas cada uno de los departamentos. Empezaba a salir el lunes y lo sacaba de la home el mismo sábado por la tarde, un par de horas antes del comienzo del Acto Central.

Lo que recuerdo es que durante toda la semana entraban por día votos en forma normal. Pero el viernes a la tarde comenzaba a llegar una avalancha de sufragios que tenían un efecto multiplicador alevoso durante el sábado. Y claro, de repente nos encontrábamos por primera vez que una encuesta online mostraba 4.000 votos.

Al año siguiente fue igual y los números, si mal no recuerdo, llegaron a los 6 mil. Y recién un año después se decidió aplicar el sistema de voto único, es decir, que el programa del sitio bochara a quien ingresó su sufragio online más de una vez, aunque había mil trucos para darlo vuelta, como el apagar y prender nuevamente la computadora, o votar nuevamente desde otro navegador.
En el Uno también hice por primera vez, en ese sitio, la megaencuesta de Vendimia en el año 2008 y sucedió exactamente lo mismo que en Los Andes. Pero aquí fueron más rápido en aplicar las restricciones para los votos. Luego esa megaencuesta comenzó a formar parte del sitio especial Vendimia, que hacían los hermanos Sevilla, y esa encuesta se largaba desde mucho antes pero el ritmo de votos permanecía igual: entre el viernes y el sábado de la Fiesta entraban el 80% del total.

Si bien las encuestas para elegir a la Reina de la Vendimia se convirtieron en un instrumento para medir por primera vez las preferencias de la gente, más que la de los jurados, también el entusiasmo generalizado echó a perder la sinceridad a la hora de votar, ya que muchos lo hacían, por ejemplo, desde adentro de un municipio para apoyar a la reina del respectivo departamento.

Diferencias
El programa ahora debe haber cambiado, pero en su momento en Los Andes Online poner una encuesta resultaba algo complicado porque había que meter algo de lenguaje HTML. Pero contaba con una ventaja que no lo tiene y aún creo que no lo dispone Uno: el de poder extender la fecha de cierre de la encuesta una vez concluida la misma, como también el poder agregar una respuesta más a las ya dadas luego de publicarse la pregunta. Por la carencia de esto último, muchas veces en el Uno tuve que dar de baja una encuesta porque faltaba una respuesta. En todo caso en ambos diarios -según mi experiencia- faltó un poco más de programación para la zona de los sondeos online.

¿Qué opino de las encuestas online? Que sirven y que las verdaderas respuestas están en los primeros momentos de la votación: allí es donde se sabe realmente qué dice la opinión pública. Luego, cuando esa encuesta ya es conocida por todos, empiezan a llegar las avalanchas de votos que envía un grupo de presión o poder desde su casa, o desde el municipio, o desde donde sea, y así se echa a perder el objetivo del sondeo, que es reflejar realmente qué dice la opinión pública de algo determinado.

martes, 28 de septiembre de 2010

Qué dice Sanz del aborto

Después de la aprobación del matrimonio homosexual le escribí una carta al Facebook del senador Sanz para expresarle que gran parte de los argentinos rechazaron esta medida -como lo expresan las encuestas publicadas en este blog- y de paso para preguntar qué va a votar en el Senado cuando alguna vez se trate el aborto. Lo hice para saber de ntemano a quién votar como presidente el próximo año.

El sanrafaelino dio a entender que votaría en contra del aborto porque "cuando se trata de la vida de una persona pienso que no es cuestión del derecho de la madre a abortar, puesto que hay madre porque hay hijo".

Más allá de que sea el líder del radicalismo ahora hace falta la UCR y todos los partidos políticos expresen ya su postura (a favor o en contra) de los temas más controvertidos y que más dividen a la sociedad, para que con las urnas no nos violen en las elecciones de 2011.
Para ver mejor hacer clic en la imagen

domingo, 26 de septiembre de 2010

Hay que ser bestias (por no decir hdp)


Y sí, adivinaste, lo hizo diariouno.com.ar.

Pregunta: ¿acaso ahora los niños y jóvenes dejarán de ir a misa por temor a que el cura deje de explicar el Evangelio durante la misa, levante la sotana y entre a corretear al primer pibe que vea?

...y pensar que todo comenzó por una nota en la que se trata de un PRESUNTO caso de abuso...que termina en una encuesta que no sólo alienta a dejar de concurrir a las actividades religiosas, sino también a las escuelas católicas (ya que muchas tienen sus respectivos templos) y a las iglesias evangélicas (ya que ellos también llaman "ir a la iglesia" el hacer sus actividades religiosas, en el que también asisten muchos niños).

En su momento el Observattore Romano alertó sobre el tema abusos: que los hechos no se conviertan en falsas interpretaciones...y vean qué lejos llegó esta interpretación.

¿Anticlericalismo o ignorancia?

"Las dos cosas", diría el Chavo.

Para los que no lo vieron sugiero que lean por qué sucede ésto según un análisis que hice este año en una universidad mendocina.

Anécdota
Recuerdo una vez en la Redacción, en el feriado del patrono Santiago del año pasado, que quien estaba en ese momento a cargo del diario me llamó por teléfono para decirme: "aquí en la calle Espejo hay un grupo de personas haciendo una protesta con mucho alboroto, ¿no sabés si son los que están participando en lo del patrono Santiago?".

Quedé helado con la burrada que estaba escuchando y no me quedó otra que responderle, sin adjetivos descalificativos de por medio, que "Gabi, lo del patrono Santiago no es una marcha de protesta, sino que una procesión por la Peatonal, donde la gente reza el Rosario".

Posiblemente si algún jefe de noticias o secretario de Redacción de Uno hubiera estado conmigo en la misa de 12 en Jesuita sin dudas que se habría arrepentido de dejar publicar semejante papelón de encuesta.

viernes, 24 de septiembre de 2010

Anticlericales y antiéticos


Hoy me enteré del caso del cura Luis Sabarre, a quien conozco de un retiro que hice para novios y matrimonios. Mientras digiero ésto intuí qué podía pasar desde los medios locales, concretamente si ésto se iba a informar con ética o sin ética. Y efectivamente, aquí está: en una nota de Ariel Sevilla (diariouno.com.ar), pusieron una foto del sacerdote filipino.  Como era de esperarse, ya antes habían puesto varios artículos referido al mismo, en el que se publicaron fotos del sacerdote, sacadas de "agencias" (sin aclarar cuáles). Recuerdo que cuando trabajé allí luché mucho para evitar estas citas al anonimato, pero bueno, son defectos que persisten.

Los otros diarios de Mendoza, en sus ediciones impresas, tampoco dejaron escapar la publicación de las fotos de un cura que es muy querido por muchos y que trabajó (y trabaja) bastante para que los novios lleguen bien al casamiento y para que una vez constituido el matrimonio, perdure ante el contexto presente, que no contribuye a que las familias perduren en el largo plazo.

Sin embargo, en el caso del Uno digital, hoy la nota (del día) referida al tema figuraba bien arriba de la columna izquierda, en la primera plana (como lo muestra la foto de este post). La pregunta es la siguiente: ¿el video de una consulta a dos vecinos sobre un cura de la Carrodilla, denunciado por presunto abuso (que en este caso no es presunta violación) de una nena, merece estar allí arriba, como titular principal? ¿es lo más importante que ahora sucede en Mendoza?

Yo creo que no. Pasan cosas más importantes (como los son el afiche de la Vendimia 2011, el caso de una nena de 11 años embarazada por abuso y la desmentida de renuncia del ministro Behler). Yo no mandaría a un periodista de la talla de Javier Polvani a que pierda el tiempo preguntando boludeces a dos personas. Más fácil es ir a una misa, hablar a fondo con unos cuántos, o bien contactarse con algunos de los integrantes de los movimientos al que asiste el padre Luis y hacer algo más completo y profesional, que realmente exprese el panorama de lo que se piensa. Pero bueno, todo lo que sirva para pegarle a la Iglesia genera polémica y clics.


El criterio de diariouno.com.ar no es hacer buen periodismo, sino que hacer una noticia comentable: con eso les alcanza.

Pero más importante es aclarar por qué se originan estas fallas de comunicación: porque diario Uno tiene el criterio de que un ateo, no católico o anticatólico es quien debe tratar noticias relacionadas a la Iglesia, para así trabajar el tema con objetividad. El resultado está a la vista: ignorancia y desinformación. Un pediatra y un traumatólogo son médicos, pero el primero no puede atender las lumbalguias en la columna y el segundo no puede encargarse del seguimiento de un recién nacido. En una conferencia que di este año brindé fundamentos de por qué el periodismo se equivoca mucho en las noticias relacionadas con la iglesia católica. Entre otras razones, la falta de periodistas especializados en temas religiosos, y mucho más en estos casos, que se mezcla con lo policial.

Los Andes Online fue más inteligente: informó lo único noticioso hasta el momento, que el arzobispado de Mendoza suspendió al padre Luis, con una crónica completa, el comunicado eclesial y un antecedente de los obiatos de María Inmaculada, al que pertenece el cura Luis. Y más allá de la edición impresa, en Internet sólo puso la foto de la parroquia de la Carrodilla, el lugar más visible y conocido del caso para la opinión pública. En fin, por algo es el diario más leído de Mendoza. ¿En qué se diferenció el buen tratamiento que hizo Los Andes respecto de Uno? De que seguramente el periodista que hizo la nota o el editor de la sección conocen un poco más de lo que es la Iglesia simplemente porque informaron más y mejor.

En la medianoche del viernes, Noticiero 9 dio a conocer que la Justicia ya imputó al padre Luis. ¿Y qué hizo? Mostró la peor foto de todas las que se publicaron de él (¿eso es anticlerical o trabajar a mil y no darse cuenta de las consecuencias?). Lo mismo hizo Mdzol. (una imagen también puede expresar un prejuicio). Como vi que nadie aclaró que es filipino, ésto contribuyó a que se acreciente su mala imagen cuando todavía no se comprobó nada de lo denunciado, como lo expresa un comentario de mi amigo Sergio Poll (electrónicabase) en la zona de comentarios de Uno (ver imagen a la izquierda). Hoy le escribí un mail al "electro" para aclararle que diario Uno es anticlerical, por lo tanto que tenga en cuenta qué busca el informante, y que todavía no es tiempo de hacer juicios y prejuicios (o de decir lo primero que venga a la cabeza).

Publicar, publicar y publicar (porque nadie nos va a leer)
Sucede lo siguiente (también): adentro de la Redacción uno tiene el deber y la obligación de renovar la portada cada media hora y tenerla bien activa con un título fuerte. Mdzol directamente pone en primera plana lo último que aparece en la agencia Noticias Argentinas y con eso se defiende, más allá de que por momentos ese diario deje de ser mendocino. En tanto, cuando la obligación es tener algo mendocino arriba, la mayoría de las veces no te queda otra que poner "lo que venga".

Ahora que lo veo desde afuera, ya que me he alejado de las redacciones, el poner "lo que venga" arriba se ve muy mal. Así lo percibo yo.

jueves, 23 de septiembre de 2010

Principales diarios digitales de las provincias: así están

Alexa.com
Google Trends

Así como en Mendoza tenemos el superclásico diariouno.com.ar vs mdzol.com en cuanto a diarios digitales que día a día pelean a muerte las visitas, lo mismo sucede a nivel de las provincias.

Los protagonistas son La Voz del Interior (lavoz.com.ar), que según Google Trend este año ha mantenido un liderazgo respecto de Los Andes (losandes.com.ar), La Capital de Rosario (lacapital.com.ar) y La Gaceta de Tucumán (lagaceta.com.ar), este último, un periódico online que sabe posicionar muy bien sus notas en Google.

Según Google Trend, el diario rosarino del grupo Vila Manzano es el que más veces quedó 2º a nivel provincias, luego del diario cordobés, pero para Alexa es todo lo contrario: primero ubica a Los Andes y La Gaceta, luego a La Voz y por último a La Capital.

Según estimaciones para nada precisas que yo hice, en estos días, tanto Los Andes como La Gaceta y La Capital alcanzaron las 116.500 visitas únicas y La Voz, con 148.268.

Lo destacable de todo ésto es que Los Andes y La Gaceta, que vienen de dos provincias más chicas que Santa Fe y Córdoba, estén picando en punta. Lo negativo tiene que ver con La Voz del Interior, que según Google Trend logró despegarse hacia arriba entre febrero y marzo de este año, para luego caer a los niveles de visitas que tenía a principios de este año. Igualmente, la comparativa del último año respecto de Los Andes y La Gaceta demuestran que los tres intentan crecer en un marco con cada vez menos diferencias entre ellos:

Google Trends


Esto mismo le sucede a Clarin.com, cuyo fluyo en Internet es más optimista respecto de las ventas de su edición impresa, pero que poco a poco va sintiendo la cercanía de  La Nacion (lanacion.com.ar):
Google Trend
PageRank de Google


8/10
Clarin.com - LaNacion.com.ar

7/10
LaVoz.com.ar - LosAndes.com.ar

6/10
LaGaceta.com.ar - LaCapital.com.ar - Diariouno.com.ar

5/10
Mdzol.com

Un respiro para criticar a Tinelli



¿Qué tiene que ver este video con el periodismo digital? Con una sola cosa aún no explotada en Argentina: el humor audiovisual en las notas políticas, deportivas y del espectáculo. Concretamente siempre nos acostumbramos a Nik y otros pocos más, expertos en llevar el humor a la prensa para hacer una crítica política. En el proyecto de Contenidos Especiales que en su momento hice para diariouno.com.ar incluí la posibilidad de armar videoclips para reírse y a la vez, hacer una interpretación de fondo de lo que pasa con Jaque vs la Nación, Cobos vs el kirchnerismo, Raquel Blas vs las víctimas de los cortes de rutas y calles, y así mucho más.

Es necesario reiventar el humor en el periodismo. Y este video gracioso que difunde YouTube nos indica que a diferencia de la prensa escrita -prácticamente limitada al chiste gráfico- en las webs los periódicos pueden hacer chiste gráfico mediante videoclips, radioteatros, infografías en flash graciosas, mapas absurdos de Google, galería de fotos trucadas y test. ¿Alguien se animará a hacerlo?

lunes, 20 de septiembre de 2010

El día que Mdzol tocó el techo

Recién entré para mirar un cacho Alexa.com y advertí que el 15 de septiembre último, Mdzol pasó a Los Andes Online y quedó bastante por encima de Diariouno.com.ar, que estaba pasando su peor momento del mes.

Después el diario mendocino de Clarín pegó un estirón para arriba pero volvió casi a juntarse el 17 de septiembre.

En el interior no manda Los Andes Online

Tras ver la cartelería pública de que el periódico digital con más visitas del Interior del país es el que yo trabajé durante cinco años me fijé qué dice Alexa y Google Trends y sí, como era de suponer, sigue al frente La Voz del Interior, como lo explican los siguientes gráficos:



viernes, 17 de septiembre de 2010

Historia de un artículo censurado


“Tengo 23 años y tomé la terrible decisión de abortar en dos ocasiones: cuando recién cumplía los 17 y a los 18 años. Desde entonces vengo cargando con esta culpa. Aún lloro, rezo y hasta sueño con mis bebés y daría lo que sea por retroceder el tiempo y por tenerlos contra mi pecho, aunque sea dos minutos, pero no puedo..”.

Así arrancaba una nota que escribí para una sección de un diario digital de Mendoza, que estaba a cargo de mi. Ese artículo se publicó cuando un comité de Bioética de la Uncuyo decidía si una joven embarazada por una violación tenía que abortar o no (finalmente se decidió por no hacerlo).

El testimonio más fuerte, con el que arrancó la nota, llegó a mi en una columna que tenía en la web PeriodistaDigital.com. Luego junté ese relato con el de una mendocina que también escribió allí, para después sumar una serie de testimonios extraídos de la web católica AciPrensa.com.

Se publicó a las 14.50 del 4 de septiembre de 2008. Diez minutos después tuve que dar explicaciones en la oficina de quien estaba en ese momento a cargo de la Redacción de todo el diario. El mensaje que recibí fue contundente y a la vez, contradictorio: “Aquí trabaja gente con todo tipo de ideologías y creencias pero desde ahora en adelante ya no podrás escribir más notas sobre el aborto”. Punto seguido. También me ordenaron levantar la nota. Y para cerrar este caso, al día siguiente tuve que cambiar una de las respuestas de la encuesta del día, sobre si esa joven tenía que abortar o no:  yo propuse la opción "dar por adopción" a esa criatura, en el caso de que llegara a nacer. Me prohibieron esa respuesta concreta.

Unos días atrás se me había prohibido (por orden de un directivo)  desde mi blog del diario Mirá cómo somos enlazar a un sitio de mi con imágenes y videos de los abortos. Cuando hice el planteo de esta contradicción al expresar “¿por qué censurar algo que es legal en otros países y que muchos impulsan su legalización aquí?” la respuesta que recibí fue sincera y contundente, que prefiero no reproducir.

Finalmente la nota de los testimonios del aborto la saqué de la home y de esa sección del diario, pero por suerte no desapareció de la Red, ya que el sistema de publicación de diariouno.com.ar impide que un periodista pueda borrar completamente una nota (como lo hace Blogger con “Suprimir”), del modo que aún se puede apreciar este trabajo desde YouTube. Y bueno, hay formas de sobrevivir a la censura con la tecnología.

Los 70, sin el lado B
No se crean que ésta fue la única vez que me censuraron una nota en un diario grande de Mendoza. Entre el 97 y el 98, en Los Andes, tuve que borrar parte de un informe para la sección Mendoza Responde que yo hacía.

La historia fue así. El tema del momento en ese entonces era el juicio a Alfredo Astiz, conocido como “El ángel de la muerte”. El informe con la encuesta telefónica que hizo desde el sexto piso de ese diario en ese entonces Carlos Lagos, conductor radial de la FM Red 101, consistió en explicar el contexto de la historia de Astiz. Y en ese marco fue que armé una argumentación con dos puntos de vistas: el que sostenía la parte acusatoria y el que sostenía la parte defensora del ex marino. Y lo que hice fue contar la cantidad de crímenes cometidos por Montoneros y ERP según la prensa de esa época (concretamente la revista Gente). Ok. Cuando fui a la oficina del director para que revisara esa nota directamente me ordenó borrar toda la información de lo que sucedió entre el 25 de mayo de 1973 (fecha en que Cámpora ordenó abrir la cárcel de Devoto para liberar a miles de guerrilleros ya sentenciados la justicia) y el 24 de marzo de 1976. De este modo la nota jamás explicó por qué existió una acción antisubversiva.

Aislado
Cuando me censuraron la nota del aborto fui a buscar contención en uno de los jefes de noticias y éste, directamente, me dijo que la nota había sido absolutamente parcial.  Yo sabía que para hacer un artículo que abarcara también los testimonios de mujeres que abortaron y que no se arrepienten de ello la investigación llevaría un buen tiempo. Pero como en el periodismo digital es prácticamente imposible ponerse a laburar en algo serio y con tiempo, me limité a aclarar en la bajada la expresión “en estos relatos”, para dejar bien en claro que no se trata de toda la realidad. Pensé que iba a ser un buena razón para llevar el debate al ámbito de los medios, ya que lo que se publicaba en ese entonces eran opiniones por separado y no un análisis hecho a través del intercambio de palabras.

Ese día me di cuenta de que posiblemente esto no me haya pasado solamente a mi.  También me di cuenta de otra cosa que es aún más importante: la sociedad (la gente común) quiere saber de este tema y el tapar una voz o punto de vista significa que algo de verdad se está intentando ocultar, porque si no fuera verdad no habría razones para censurar.

La gran pregunta: ¿fue una nota censurada o no? Sí, lo fue. Nada más que se les olvidó Google. Gracias Google.

martes, 14 de septiembre de 2010

Contenidos que cualquiera quisiera ver en un diario digital


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En octubre de 2007, cuando conocí al actual gerente de medios digitales del Grupo Uno y en ese entonces, flamante editor de Diariouno.com.ar le dije lo siguiente: un periódico online son las noticias de último momento más los contenidos que cualquier persona quisiera encontrar en Internet.  Este planteo le pareció interesante y allí nació mi proyecto de contenidos especiales, que por reducción de personal, falta de presupuesto, líos organizativos y mediocridad dirigencial, nunca se puso en marcha. Desde ese entonces me empecé a fijar en los medios digitales que trabajasen esa segunda meta, la de los contenidos que uno quisiera encontrar en Internet.

Aquí les muestro algunos, que no son para nada imposibles  implementar en los diarios digitales mendocinos y argentinos:

  1. Un buen menú de servicios. El diario español Abc.es incluye lo básico, como el tiempo, horóscopo, traductor y RSS, hasta servicios útiles y relevantes, como el tráfico, juegos online, recetas, agencia de empleos, chat, ofertas inmobiliarias y un novedoso museo de arte, ilustración y dibujos abierto a todos los lectores.

  1. Periodismo en multimedia. Si bien su diseño actual necesita un buen retoque, la galería multimedia del Miami Herald es uno de los más completos que conozco. Además de audios, videos y galería de fotos presenta los Audios slideshows, con informes vistos en galería de fotos más un audio con voz en off del cronista o de los protagonistas de la noticia. Así se puede hacer trabajos interesantes como el que refleja los embargos en Cuba (El comercio en Cuba: una mirada al embargo cubano). También es para destacar las infografías en flash y los especiales multimedia (Special reports). En Mendoza y Argentina aún no ha sido explotado estos segmentos.

  1. Una buena sección de blogs. Cuando estuve en el Uno abrí una sección de blogs, con un diseño muy casero y hecho muy a pulmón. Pese a que no logró un gran impacto en visitas esta sección sí sirvió para la llegada de nuevos lectores. El que mejor aprovecha este tipo de recursos es ElComercio.pe, que con su diseño actual el menú de blogs se parece una atractiva cartelera de cine.  Es que en realidad así lo es: un cine de presentación y un texto para contar historias de blogs titulados  Busco novia, Busco novio, Doctor Mascotas, Ciudadanos al día, El rating de Internet, Entrevistas.com, Vestida de novia y Ya no tengo 18, entre algunos.

  1. El 2.0 a pleno. Muchos directores de diarios digitales aún no encuentran la receta final de la interactividad. La Voz del Interior hace rato que lo encontró. Y es muy visible: arriba, bien arriba, a la derecha del logo encontramos las opciones Yo Informo, Comunidades y Usuarios. Haciendo clic en Comunidades llegamos a las opciones Universitarios 2.0, Cordobeses en el mundo, Vecinos, En la escuela, Ahorro cotidiano (compartí ideas y consejos sobre consumo y economía del hogar), Ciudad oculta y Solidarios. También está Mundo D (deportes), con los mensajes que se tiran los de Talleres contra los de Belgrano y otros. Por último, Usuarios destacados, la mejor forma de conocer a los que leen ese periódico.

  1. El cine, rápido. Muchas veces me preguntan ¿dónde tengo que entrar para saber qué película pasan en los cines de Mendoza? Y es verdad, las agendas de espectáculos y el menú de cines, por alguna razón, resulta complicado hallarlo en los medios digitales de Mendoza. Los Andes se avivó hace mucho tiempo y tiene la respuesta en su sección de espectáculos Estilo. Allí se llega rápido a las carteleras del cine. Desde Mdzol, El Sol y Uno realmente es más complicado.

  1. Algo mejor que el buscador. Si bien anteriormente me he expresado sobre Times Topics, veo que hasta el momento ningún otro medio ha adoptado este excelente recurso para generar millones de clics y para orientar más al lector a la hora de buscar contenidos específicos.

Sí, hay diez mil cosas más para agregar, pero este post se hace largo. Será cuestión de seguir observando y de ver cuánto de todo lo bueno que se hace en los diarios digitales se puede aplicar en el ámbito local.

miércoles, 8 de septiembre de 2010

Esto es nuevo periodismo

Abel Zamora: mejor lean su historia
Nada de esperar que suene el teléfono y sea de la prensa del Ministerio de Seguridad para informar un policial de último momento. No es el video que llega a la Redacción porque alguien que lo entregó quiere ajustar una cuenta con otro mediante la difusión pública de un escándalo. No es la notita de solidaridad escrita sin pasión y para lectores aburridos y moralistas.

Es la realidad construida con pasión. Es esa Mendoza cuyos valores e identidades tiene muy poco en común con la identidad y valores de esos jefes de mesa y secretarios de redacción que sólo carburan esa noticia que llega vía escándalo en Tinelli.

Es pasión. Es periodismo. Periodismo como la gente, algo que no estamos acostumbrados hoy.
Lean la nota:

http://www.mdzol.com/mdz/nota/234423-abel-suena-con-ser-abogado-mientras-revuelve-la-basura/

sábado, 4 de septiembre de 2010

Por qué El Sol Online apenas ilumina

Pese a que salió a la web en 1995 recién en el 2000, cuando el actual concejal demócrata Guillermo Mosso agarró Los Andes Online, el diario digital con más visitas de Mendoza empezó a crecer. En los siguientes cinco años pasó de apenas 7 mil visitas únicas al día a cerca de 25 mil. En diciembre de 2007, el segundo diario de Mendoza, el Uno –de la mano de Juan Quibar-, decidió convertir su periódico online estático -en ese momento con apenas 10 mil visitas únicas al día-en un sitio dinámico, con noticias de último momento, videos, audios y fotos. Si bien Quibar, un jefe de mesa de allí, venía carburando el cambio durante todo ese año, cuatro meses antes se le había adelantado el primer diario completamente digital de Mendoza, Mdzol, que hasta poco antes de su lanzamiento participó el ex cerebro de Los Andes Online, pero que luego quedó bajo la dirección de Ulises Naranjo. En los años siguientes esos tres diarios se convirtieron en los protagonistas de la agenda mendocina y por momentos cada uno de ellos fue el más leído de la provincia, pero Los Andes fue el que mejor hizo los papeles y es el que manda en esta zona del país.

Alexa.com muestra la enorme distancia que existe entre
ElSolOnline.com respecto de Mdzol, Uno y Los Andes
Todo esto ya lo sabemos. La gran pregunta es ¿por qué el diario digital del otro multimedio mendocino, cuyo canal de TV y radio FM desde hace años es el elegido por los mendocinos, está muy relegado de este podio?

El Sol Online, a mi criterio, es el único diario digital que puede ganarle lectores al Uno Digital y a Los Andes: tiene audio (radio AM y FM  en vivo), videos, TV en vivo, diario impreso y buenos periodistas. ¿Por qué su web nunca se posicionó entre las mejores?

Según mi criterio hay ocho razones:

1. Marca débil. El Sol no se lo identifica como el medio periodístico referente del multimedios Alonso: es más fuerte Canal 9. De hecho que muchas veces Noticiero 9 informa mejor una noticia de coyuntura que El Sol, cuando debería ser al revés (TN se alimenta más de Clarín y que Clarín de TN, para entenderlo mejor).

2. Periodismo de última opción (a pesar de todo). Si alguien quiere comprar realmente periodismo va al quisco y se lleva un ejemplar de La Nación, aunque tenga que pagar 7 pesos. En Mendoza, ese comprador primero apuntará a Los Andes y Uno. ¿Y por qué no El Sol, pese a que publica buenos informes elaborados por destacados cronistas? Para mí, porque se parece más a Jornada y Vox Populi que a Los Andes y Uno. Y para eso no voy a gastar plata en algo que no tiene mucha diferencia con lo gratuito. 

 3. Falta potencia periodística. Así como el Uno tiene columnistas conocidos en sus radio, TV y periódicos, como Daniel Garro, Andrés Gabrielli, Marcelo Arce y Cacho Cortez–, El Sol apenas tiene como cara visible a Marcelo Torres y Jorge Sosa. Los lectores de diarios digitales e impresos ya se acostumbraron a columnistas como Nelson Castro, Joaquín Morales Solá, Mariano Grondona. Estos últimos escriben para La Nación y este diario porteño logró mantener su circulación en estos últimos años de ataque K contra la prensa libre.  Los Andes –gracias a su cercanía con La Nación- publica artículos de algunos de ellos.

4. Sinergia ausente. Nunca vi en Noticiero 9 una conexión con la Redacción de El Sol Diario y El Sol Online, aunque sé que alguna vez lo hicieron. Ese noticiero, que sigue siendo el que más llega a los mendocinos, si bien suele informar noticias de El Sol, no se ven tan unidos como lo es Uno con Noticiero 7 o TN Noticias con Clarín. Vendría bien aprovechar ese potencial para conectarlo también con Elevediez y mostrarse públicamente como un grupo con potencial periodístico. Además agrego que hay gente que aún cree que Canal 9 pertenece a Los Andes, por ese vínculo mediático que hace mucho existía entre Sigisfredo Alonso y Elvira Calle de Antequeda en el programa “De Todo Corazón”.

5. Marca débil, 2.  A mi criterio ya es tarde para hacerlo, pero en algún momento de sus 10 años de historia se debió revisar la marca del diario y del multimedio, y crear una idea de nexo periodístico que haga identificar en la sociedad al diario El Sol impreso y digital como el motor periodístico del multimedio Alonso. Por ejemplo tenemos Multimedios Clarín/diario Clarín, Uno Medios/diario uno, pero … aquí cómo es, ¿Multimedios Alonso o multimedios El Sol (…o Multimedios Canal 9)? Por otra parte (y ésto es lo que ya prácticamente no se puede cambiar): ¿cuántos diarios El Sol existen en el mundo? El primero que aparece en Google es Periódico El Sol (Cartagena / Colombia) , luego le sigue Diario El Sol de Concordia, Entre Ríos; después El Sol de México; en cuarto lugar diario El Sol de Quilmes y recién en el puesto siguiente aparece El Sol Online.  Por si faltaba otro está El Sol News de Nueva York.

¿De dónde salió la marca El Sol? En 1988, cuando hice El Papanicolau del Gallo Aturdido en la 100.9, entre otros, con Marcelo Sapunar (en ese momento compañero de sexto año del Martín Zapata, turno noche), esa radio era nueva y se les invitó a sus flamantes oyentes que propusieran un nombre. Una de las cartas recibidas decía “FM del Sol”. Y así empezó a llamarse y a convertirse en una marca fuerte, primero como “Emisora del Sol” y luego como “Estación del Sol”.

6. Diseño indefinido. Esto se los dejo en manos de un diseñador: ¿el logotipo azul-blanco de la Estación del Sol y el logo rojo-gris-blanco de El Sol Online confunde y debilita la marca? Además el sitio se extiende demasiado hacia abajo y ciertos recursos, como la galería multimedia -que a diferencia del Uno también incluye audios- figura en la columna de la derecha y no en el centro de la web, con un espacio más amplio, como empezó a tenerlo este año Los Andes, Uno y desde hace mucho tiempo el Miami Herald, La Tercera y El Mercurio chileno. Contando con Canal 9 y Elevediez, esa galería multimedia debería optimizarse más. Este año, el Uno Digital -a través de mi proyecto de contenidos especiales que no se concretó- perdió la oportunidad de hacer una galería multimedia con videos, audios, mapas, infografías y slides con audios. Hasta el momento parece que eso no va a llegar a Mendoza, así que ellos tienen allí un recurso para explotar mejor.

7. Títulos débiles. Muchas veces leía en la redacción multimedia de Uno los periódicos de El Sol que por allí habían, debajo de Los Andes y Ámbito Financiero, y le prestaba atención a sus títulos. Alguna vez escuché decir a los jefes de noticias que El Sol “no dice nada” (en el sentido de la titulación). Pues veamos cómo ellos y sus tres competidores titularon la noticia principal del 31 de agosto último y descubrirán ahí nomás cuál de ellos es el que menos informa, el menos explica de qué se trata y a la vez, el más difícil de hallar desde Google:


8. No instala temas. Este punto es una apreciación personal. Cuando estaba en el Uno Digital era común revisar los otros periódicos mendocinos para ver qué anda la movida. El Sol era la última opción, aunque aclaro que ese era mi caso, ya que los otros dos jefes de noticias que estábamos allí lo consultaban más que yo. Pero regresando al “no dice nada” veamos qué temas locales intentaron instalar los medios de Mendoza ese 31 de agosto. Ustedes deciden si tengo o no razón en este punto.

El Sol Online

Uno
ElSolOnLine.com es el único diario digital
de Mendoza con una galería multimedia
que incluye audio, además de fotos y videos.

Mdzol

Los Andes
Boda gay en Mendoza: dan el sí ante la ley más mujeres que hombres

Sin dudas que no hay que dejar de lado que Los Andes y Uno son los que instalan temas y cuesta aún que los otros medios, que son más chicos y cuando lo hacen sean tenidos en cuenta, porque estos medios grandes suelen capturar ese tema, mejorarlo y transformarlo como en algo propio. 


Conclusión
Tratándose de un multimedio con mayor aceptación y credibilidad que el otro multimedio de Mendoza (ubicado en Las Heras), sin dudas que en estas horas sus directivos deben andar trabajando para cambiar esta historia -ya que se viene un multimedio estatal a cargo de un sanrafaelino-. Para tipos que trabajan en el rediseño de concepto y contenidos de un medio digital sin dudas que El Sol debe ser el mayor desafío porque lo tiene todo (sobre todo un enorme potencial de audiencia) y a la vez, le falta muchísimo.