miércoles, 29 de diciembre de 2010

Sorpresas en Google durante 2010

Cerati en
Google,
durante
2010
- Gustavo Cerati fue la personalidad más buscada en Honduras y prácticamente también en Chile, Venezuela y Costa Rica. En Perú le ganó al premio Nóbel Vargas Llosa en consultas. El músico tuvo casi más presencia en casi todos los países de Latinoamérica que en Argentina. 


- Ricardo Fort no integró la lista de las 10 figuras más buscadas en Argentina, pero sí ocupó un lugar en Uruguay. 

- Lionel Messi tampoco estuvo entre los 10 más consultados en su país, pero sí apareció en un país centroamericano. 

- La muerte de Néstor Kirchner no alcanzó para posicionar su figura entre las más buscadas en Google. Ningún político tampoco pudo ocupar un lugarcito entre los más consultados. 

- Gaturro, un fenómeno. 

- ¿Cómo los diarios digitales podrían aprovechar mejor este ranking de consultas a nivel mundial que dio a conocer el gran buscador?


Hace unos días, Google publicó qué cosas sacaron de la red los internautas made in here, Latinoamérica and the World. Por ejemplo, en Argentina...

1. Romina Yan fue lo más buscado en el año. Gustavo Cerati está en el 5º lugar. Isabel Macedo...un puesto más atrás (un premio a la elegancia y la piña que recibió de Pampita hace casi un año fueron las noticias que la posicionaron allí). El Indio Solari, recién en el puesto 9. El siguiente gráfico de abajo compara el nivel de búsquedas entre Cerati y el Indio ricotero. Conclusión: pese a la cumbia villera, el reggaetón y toda esa música de morondanga que hoy se escucha, el rock sigue siendo el protagonista, de la mano de Solari (Boca) y Cerati (River), si hablamos de superclásicos de la popularidad. ¿Qué deben hacer los diarios digitales? Darle mucha bola a Cerati y a los ex Redondos.

2. Mundo Gaturro tuvo más consultas espontáneas que Infobae.com, Youtube, Facebook, Hotmail y Mercado Libre. ¿Quéeeee? Parece exagerado, pero así es. Y esa creación de Nik viene de un periódico: La Nación. Pregunta: ¿los diarios digitales son sólo noticias...o lo que un lector quisiera encontrar en Internet? Mundo Gaturro es parte de la respuesta, con un plus agregado: muchachos, es hora de incorporar el humor en los diarios digitales. ¿Qué más prueba que Mundo Gaturro tienen? En este caso humor más juegos, más público infantil, más regalos, más comunidad de padres. ¿No es acaso una buena forma de sumar nuevos lectores? Para este producto de La Nación, sí.

Este año Cerati le ganó al Indio Solari en búsquedas en
Google. Un punto más para Soda Stereo.
3. Búsquedas más populares: Al frente Facebook, por afano, seguido por los juegos, Youtube, Taringa, Hotmail, Clarín, Google y Música. ¿Cuál de todos estos elementos podría incorporar un diario digital para sumar visitas y servicios? Para mi, la radio online (música), la web tv con YouTube y sobre todo, ofrecer algunos servicios que brinda Taringa, como la descarga de programas y de manuales. También intentar canalizar a Facebook a través de comunidades determinadas (mendocinos por el mundo, políticos, asociaciones y grupos barriales, como el del barrio Ujemvi, hinchadas de equipos de fútbol y otros). En síntesis: potenciar en el diario a Facebook, Taringa, YouTube y otros.

4. Búsquedas deportivas. Resultados del Mundial 2010, Gran DT 2010, Mundial 2010 Fixture, Argentina Alemania, Las Leonas e Higuaín. Aquí vemos dos cosas: acontecimientos noticiosos en sí vs servicios deportivos y participación de lectores con premios. Cuando se trabaja mucho en los últimos momentos se olvida lo segundo. Es necesario planificar los contenidos 2.0, sobre todo, en acontecimientos mediáticos.

5. Shows: Chayanne, Paul Mc Cartney, Calamaro, recital por Chile, Bon Jovi, Guns Roses, Green Day, La Renga, Diego Torres... El rock sigue mandando. Metan más rock en las secciones de espectáculos y menos culos de Belén Francese. Por ahí, creo yo, podría ir la cosa en los diarios digitales.

Mundo Gaturro por sobre Infobae.com, una de las
sorpresas del año.
6. Diarios más consultados: Clarín, La Nación, Olé, La Voz, Infobae, Primicias, TN y La Capital de Rosario. Aquí en Mendoza se dijo mucho que Los Andes manda en el Interior del país, pero según Google es La Voz. Seguramente la tarea es que los diarios mendocinos afinen más los motores de búsquedas en Google.

7. Belleza: Cara, pelo, tatuaje, dieta, Avon, calorías, gimnasio, bajar de peso, maquillaje, dietas. Para los diarios: ¿por qué no publicar cada día artículos que toquen estos asuntos y en las palabras claves (o títulos y bajadas para Google) figuren los temas descriptos en este párrafo?

8. Bicentenario: acto, agenda, cronograma, desfile, festejos, fondo, fotos, frases, información y logo. Pregunta: ¿cuánto de todo ésto lo tenía mejor preparado la televisión? Conclusión: para ver lo que pasó está la TV. Para informarse sobre horarios y actividades, mejor Internet. ¿Los diarios digitales estuvieron a la altura de la circunstancia para este caso? Una lección para aprender: para la próxima Fiesta Nacional de la Vendimia empezar a prestar atención (recordarle al lector) las fechas y los horarios de las vendimias departamentales, los colectivos que llevan a estos escenarios, las actividades extras como la Vendimia Federal, mapa con la ubicació y fecha de todo el cronograma vendimial y todo ese tipo de valores agregados, más que si la candidata de Santa Rosa o de La Paz practica natación y tiene como hobby leer a Saramago (que lo hagan los periodistas del papel, los de Internet tienen que apuntar más a estos valores agregados y volcarlos en mapas e infografías interactivas).

El deceso de Romina Yan tuvo un alto impacto en Internet
9. Destinos turísticos: Brasil, Cancún, Cataratas y Disney. ¿Por qué no explotar mejor estos ítems informativos con mapas, infografías interactivas y testimonios de turistas?

10. ¿Qué cosas aprender a hacer? Facebook, pulseras, fideos, panqueques, arroz, milanesa, pizaa y utilísima recetas. Se me ocurre ahora una cosa: todo el mundo más o menos se las arregla para hacer pizza casera. Pero cuando vamos a negocios como De la Ostia o La Massa nos encontramos con un montón de variedades de pizza. ¿Acaso un diario digital no podría filmar a un cheff enseñando a hacer las pizzas más requeridas y complejas de hacer, que en el fondo son las que uno quisiera comer en casa?

Gracias totales Google por todos estos aportes. Hay que aprovecharlos.

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martes, 28 de diciembre de 2010

Infografías con aportes de After Effects

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Actum fallidus

La edición del lunes último de Vox Populi
En la edición lunes, el diario gratuito Vox Populi se mandó un par de actos fallidos: en la misma nota principal de la portada "Lo que dejaron los festejos navideños":

"...aseguró a Los Andes el director del hospital Luis Lagomaggiore, Roberto Correas, en coincidencia...".

Luego, en la página 13, en el artículo "El Tomba se queda sin delanteros", afirma "...expresó Carranza a Los Andes. El delantero llegará hoy a Mendoza para arreglar su continuidad...".

Aclaración: en ninguna de las dos notas hizo referencia a algo publicado por Los Andes.

Vox Populi TV
Pongamos lo positivo, también
Según el staff, el sitio lo hacen tres periodistas. Lo más original es su mini web tv, llamado Vox Populi TV, conducido por Sofía Gainza.  Hasta ahora ningún diario digital de Mendoza ha separado las notas de video con formato de noticiero de las escritas con título, bajada, texto y foto. De este modo, agrupar estos informes (de 2 minutos en promedio y sin palabras de más), a modo Web TV, sitúa a este sitio un paso más adelante del resto de la provincia y no es de extrañar que en algún momento, los tres grandes de acá más otros como El Sol Diario, Sitio Andino y Jornada se aviven y comiencen a trabajar este recurso.

No es difícil para cualquiera de los otros periódicos locales: es cuestión de contratar a algunos de los noteros y productores de Noticiero 7 que, por reducción de personal, este año echaron del multimedio de Las Heras, luego abrir un canal en YouTube, diseñar el sitio para que puedan aparecer los videos que se vayan generando en forma ordenada  y listo, a difundir sencillos informes televisivos en los diarios digitales.

Felicitaciones Vox Populi por esta iniciativa, pero alerta con poner en duda el origen de los contenidos locales que publican.

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lunes, 27 de diciembre de 2010

La Navidad mostró qué tipo de lectores y de periodismo buscan tres diarios de Mendoza

Imagen 1.  Mdzol fue el más original de los
tres principales diarios de Mendoza.
Nos enfocamos en Los Andes Online, Mdzol y Uno. ¿Qué hay para resaltar? Algo clave: la diferencia entre el tipo de audiencia en sitios con casi iguales niveles de visitas (me refiero a los dos sitios que quieren destronar al periódico mendocino del grupo Clarín). A cada tipo de contenidos le corresponde un determinado tipo de lectores. Y a diferencia de las empresas que comercializan champú o comestibles, en el periodismo no se puede cambiar la esencia de un producto constantemente, por más regla de marketing que se aplique (algo que sí funciona en otro tipo de productos). Si desde el primer día decidiste hacer mal periodismo y de repente decidiste cambiar, eso ya no sirve porque la imagen quedó anclada en ese primer paso fallido. La Nación fue siempre La Nación, El Mercurio fue siempre El Mercurio y La Voz del Interior fue siempre La Voz del Interior. Ese “fue siempre” se llama “identidad periodística”, que en este caso se divide en dos grandes ramas: hacer buen periodismo y para todos vs hacer un periodismo pobre, que defienda ciertos intereses y ataque a otros. Si se eligió por alguna de estas opciones hay que ser consecuentes con las tormentas económicas que aparecen en el camino y seguir con ese rumbo.

En la última Navidad se vio algo que desde mi experiencia puede interpretarse así: los contenidos publicados que simplemente respondieron a la lógica “publiquemos-lo-que-vaya-apareciendo-en-los-cables o Made-in-Redacción”  versus los que se publicaron con una breve planificación. Veamos cada caso y ustedes saquen sus conclusiones.

Imagen 2. Los Andes se limitó sólo a informar y a recibir
fotos y mensajes de sus seguidores.
Los Andes trabajó con la primera de las dos lógicas descriptas en el párrafo anterior, con un impacto visual de contenidos (imagen 2) que reflejó el último momento más la participación del lector, con un recurso utilizado en años anteriores por diariouno.com.ar: mandá tus fotos de Navidad + saluditos.  Luego, en el centro de la página (imagen 3) cuatro títulos de la fiesta que celebra el nacimiento de Jesús, entre ellos dos religiosos (mensaje del Papa, del arzobispo de Mendoza) y un título poémico, publicado por Télam, para los ateos, escépticos o curiosos de saber un poco más de esta importante celebración (aquí el periodista y editor tendría que haber buscado más fuentes de información para este tipo de nota, algo que no ocurre comúnmente en Mendoza con las noticias religiosas). Conclusión: aprovechó al máximo el servicio de las agencias de noticias y la sinergia con la Redacción del impreso para los títulos del momento. El mayor acierto: la idea de llegar a todos los lectores. Por algo sigue siendo el primero.

Imagen 3.  Los Andes Online
Mdzol fue el más original: incluyó la Navidad en sus módulos temáticos de la columna derecha (imagen 1) y en la zona superior de la web cinco títulos distintos: el mensaje del arzobispo y el del obispo auxiliar (este último, con un discurso menos teológico y con más lectura de lo que sucede ahora en el mundo, para ofrecer así, entre los dos, un mensaje más íntegro); dos webcams en vivo (Jerusalén y Plaza San Pedro), que si bien no dicen mucho, al menos son ingredientes curiosos; una fotogalería enviada por el Pocholo Hirschbrand desde Tierra Santa (lo que conecta con toda la vida del quien nació el 25/12), con muy buenos comentarios de los lectores del sitio, y por último una propuesta 2.0 atractiva: invitar a los lectores a que compartan el menú de Navidad en Twitter.

Más arriba, en la zona de los títulos principales, el mensaje del cardenal Bergoglio (imagen 4).

Se me ocurre pensar que todos estos contenidos fueron planificados y que se hicieron sabiendo de antemano que los lectores iban a aterrizar a esa web ya habiendo leído los títulos más importantes de la Navidad, con la idea de buscar algo distinto.

Imagen 5. DiarioUno.com.ar

Diario Uno (imagen 5) mostró en el primer scroll una nota bien acorde a la Navidad (según ellos): galería de fotos de las pulposas estrellas de Hollywood que se negaron a posar desnudas en Playboy. De las tres notas de la llamada por ellos “galería superior móvil” que publicaron, dos apuntaron a calentar los calzones.  Sobre poner títulos calientes en esa zona de mucho impacto visual recuerdo que una vez, un joven directivo –hijo de uno de los dueños del multimedio- criticó la publicación de contenidos calientes en esa zona de la home, y desde ese momento en adelante la cosa cambió. Pero se ve que sólo que en esta Navidad todo volvió a ser como antes. En tanto, el título principal es un cable que informó sobre lo que más aumentó en esta Navidad.

Imagen 6. DiarioUno.com.ar
Este periódico también hizo su nota 2.0 en la columna central con una propuesta similar a la de Los Andes y más abajo –bastante más abajo- el mensaje de Papa (imagen 6), con un título que pudo ser mejor, pero remarcar siempre el enfoque político hace perder la riqueza de los mensajes religiosos, en este caso, de Benedicto XVI. La ubicación de esta nota -choreada de Infobae- no responde a la jerarquización, sino más bien a la lógica portada-blog del último momento, es decir, al del instante de la publicación.

Conclusión
El diagnóstico preliminar lo describí al iniciar este post: de tal palo (publicación), tal astilla (lectores). Quienes planificaron más hicieron mejores títulos. En este sentido vale la pena entender la lógica de Mdzol: dejó que sus lectores primero se enterasen de la Navidad por Clarín Digital, e inclusive por Los Andes Online, para luego ofrecerles contenidos que los dejaran completamente informados (como sumarle al obispo Buenanueva a lo que ya había dicho Arancibia a los otros medios) y satisfechos (las fotos y el menú navideño).

Los Andes es hoy quien manda. Mdzol y Uno van segundos y están prácticamente iguales en visitas únicas. Pero está claro que los dos apuntan a lectores totalmente distintos: uno de ellos hace “periodismo de desesperación” y el otro, periodismo con valores agregados; uno de ellos le ofrece al lector un menú de lo primero que encontró el mozo en la cocina y el otro, un buen plato con contenidos más elaborados (no estoy diciendo de buena calidad, porque muchas veces, para rellenar huecos vacíos, Mdzol también publica cualquier verdura).  Uno de ellos prefiere los números y el marketing a la fuerza para ganar lectores, como Sprayette obtiene clientes con su insistente “llame ya” y el otro apuesta a la paciencia y al discernimiento que requiere una marca periodística para que se consolide en el largo plazo.

¿En dónde se nota la calidad de los lectores? En los comentarios de las noticias. Está claro que hay lectores para todos los gustos y en esta Navidad, los tres diarios digitales más importantes de Mendoza demostraron qué lectores quieren tener.

Imagen 4. Mdzol
¿Y qué enseñanza les deja ésto al resto de los medios mendocinos? Que existen dos grandes caminos: planificación, creatividad y buen periodismo vs últimos momentos + periodismo de desesperación. Si un buen gerente comercial se asegura de conseguir fondos para que la primera consigna de aplique al máximo entonces existe larga vida a la credibilidad en el periodismo digital.

Hoy un 54,3 por ciento de los argentinos afirma no creer en ningún emisor, según un relevo de la Unión de Trabajadores de la Prensa de Buenos Aires. En sólo seis años, la prensa argentina pasó de liderar la lista de los emisores más creíbles a ser uno de los emisores menos creíbles. Antes, la gente creía más en el periodismo que en la Iglesia católica, con un 55,1% de confianza. Ahora ese porcentaje bajó al 35,5%. En tanto, en España –según expresa el libro de Antonio Núñez “Será mejor que lo cuentes”- los periodistas son los profesionales peor valorados, sólo por detrás de los militares.

Con estos datos, ¿qué mejor regalo de Navidad que volver a las raíces del periodismo y de paso sumarle el importantísimo valor agregado de la planificación y la creatividad?

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sábado, 25 de diciembre de 2010

El Tomba dejó su huella en este 2010

El Mago Ramírez, en el equipo de la gente.

David Ramírez, Enzo Pérez  /ex Bodeguero) y Asad, entre los elegidos por los lectores de La Nación

Canchallena.com publicó el equipo de la gente, armado tras una encuesta a 40 mil lectores, quienes armaron una selección argentina con las mejores figuras del año del fútbol argentino.

El mendocino Enzo Pérez, del último campeón Estudiantes, fue elegido por el 65% de los votos en el puesto de volante derecho. El uruguayo Carlos Sánchez, del Tomba, salió segundo con el 22%.

Como volante ofensivo, los lectores de La Nación eligieron al mago David Ramírez (Godoy Cruz) con el 27%, desbancando a Maxi Morales y la Bruja Verón.

Alejandro Sabella quedó como mejor técnico con el 46%, seguido del ahora ex técnico de Godoy Cruz, Omar Turco Asad (27%). Luego le siguen Ricardo Gareca (23%) y Gustavo Alfaro (2%).


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miércoles, 22 de diciembre de 2010

La sección Familia del Chicago Tribune

Chicagotribune.com
Para el periodismo mendocino y en gran parte también, el argentino, la familia no es un tema. Sí lo es cuando hay un impacto político o policial cerca. Y en algunos que otros casos más.  Entonces lo único que sabemos son las familias mendocinas víctimas de la inseguridad o de los paros de la salud pública y qué tipo de familias se beneficiaron con algún anuncio-Anses de la presidenta. Y hasta allí llegamos.

En el colegio recuerdo hace poco que una alumna grandota de octavo le partió la cara a un compañero de curso, flaco y delgado. Cuando la psicopedagoga habló con su padre, éste le dijo que su nena era tan brava que ni él puede frenarla.  Por otra parte, cuando intentaba explicar un tema nuevo en mi aula de Lengua, algunos estaban en otro planeta y otros sistemas solares. Entonces trataba de llegar a fondo con esos chicos y la respuesta que encontraba era siempre la misma: problemas en la casa (violencia familiar, matrimonios separado y otros). ¿Por qué la familia aún no es tema en el periodismo? Para mi porque la palabra “familia” suena a “familia bien”, es decir, a “familia bien y cristiana, unidas hasta que la muerte los separe”, por lo tanto es un tema aburrido y mucho no se puede escribir de lo aburrido que es (según mi experiencia, la ideología influye mucho en los editores y en casos como éste no ayuda a que un medio refleje lo que sus lectores viven). Para algunos, quizá porque es algo sólo para mujeres "de antes". Para otros, seguramente, porque la familia como tema carece de impacto político y se acabó la cosa.

Telva, Sofía, Hacer Familia y Oh la la son revistas que han sabido instalar a la familia en la agenda periodística. En Estados Unidos ya lo está haciendo el Chicago Tribune y si bien en Mendoza apenas hay periodistas para hacer últimos momentos, bien vale la pena creer que algún día los medios locales se animarán a tratar más temas y ser al menos un poquito como este diario del estado de Illinois.

Tu casamiento en fotos”, “Fotos de tus hijos” y “Fotos de tu aniversario” constituyen la galería de imágenes de esta sección con buen diseño. La nota principal es sobre la tendencia a un mayor número de parejas con acuerdos prenupciales, algo que no concierne sólo a las parejas de famosos de Hollywood. Luego le sigue un título en el que un experto aconseja que el diálogo con los hijos sea verbal, más que a través de Facebook o Messenger. Otro artículo expresa la preocupación de una madre de no tener tiempo para jugar con su hija y cómo lo ve un experto.  Otro es sobre 50 actividades para niños con autismo. También hay una suerte de foto-artículo en el que figura una tarjeta navideña con una foto familiar. Un artículo que dice “cómo puede ayudar a recoger 100 mil pañales y hacer algo de ejercicios". Por último, una nota cuyo título es "Cómo el entrenamiento con pesas ayuda al tratamiento contra el cáncer".
Chicagotribune.com

Por lo que ven, lo del Chicago Tribune no es la gran cosa pero, en todo caso, profundiza asuntos que muchas veces los magazines televisivos apenas lo pueden abordar, por el constante interrumpir de los conductores y co conductores (y de entrevistadores que se ríen de los entrevistados). También aporta esa suerte de nota-Selecciones-Reader's-Digest, que brinda soluciones de problemas y respuestas de la vida cotidiana.

En realidad lo que falta en esta temática es llegar a fondo y aprovechar el aporte de la psicología y la experiencia de fundaciones y grupos religiosos –como Focolares y Encuentro Matrimonial- que trabajan la comunicación en la pareja, para convertir los conflictos en el diálogo entre parejas mismas y entre padres e hijos como tema de la agenda periodística.

La clave está en cómo comunicar. Si un tema familiar a uno le remueve de lo más adentro, entonces su reflejo en la prensa no puede ser la de una mujer simpática y vacía de la realidad. Debe mostrarse en forma audiovisual, más que escrito, y con todos los formatos propios de los géneros cinematográficos, en el caso de las historias de vida, al menos. Temas para tratar, sobran...o acaso, ¿de qué hablan las treintañeras y cuarentonas en el trabajo? (sí, además de su marido, de las otras cosas de la casa).

La familia en otras publicaciones: Revista Selecciones, Salta Vive Noticias, The Bulletin de Filadelfia , Family News, Sección Familia del The Guardian, sección Familia de BBC News, La Familia. Info, sección Familia en ACI Prensa, y SOS Familia,,


viernes, 17 de diciembre de 2010

Comunicar noticias de Tecnología

diariouno.com.ar
Hacer una nota de tecnología no es fácil: el lector sabe más que nosotros (yo lo creo así). Además tiene que ser atractiva, porque se trata de una buena noticia y eso compensa la malaria de noticias tristes (políticas, policiales y en algunos casos deportivas) y de escándalos (espectáculos, sobre todo) al que uno se acostumbra.

La gran diferencia respecto de una noticia de otra sección es la posibilidad de experimentar el mundo virtual: concretamente, la nota de tecnología debe demostrar lo que se está contando. Al realizar esa demostración, el periodista y el lector experimentan una sensación de unidad, que tiene que ver con el conocimiento tecnológico y con el probar algo por primera vez. Vamos a un ejemplo.

Esta mañana entré a la home de los principales diarios digitales de Mendoza y un título de Los Andes me sedujo: “Google apuesta a explorar el cuerpo humano por dentro". Cuando entré a la nota me dieron ganas de conocer ese nuevo lanzamiento de Google, pero no pude: no había ningún enlace adentro de esa nota. Concretamente, ese artículo nombraba a Google Body Browser pero no lo enlazaba al mismo.

En pocas palabras, esa nota de Los Andes –como gran parte de las notas de Tecnología que hacen en los diarios locales- era un “copiar/pegar” de alguna agencia de noticias. Le faltaba la experiencia de la demostración de esa noticia y el juicio crítico en primera persona del cronista especializado.

Entonces lo hice por mi cuenta. Entré al buscador Google y puse “Google Body Browser”. Entré al sitio que quería visitar y allí me pidió actualizar el navegador Chrome, una de las condiciones para conocer ese producto nuevo. Tras poner al día mi Chrome volví a intentar y allí supe que quienes estamos en este lado del mundo aún no estamos en condiciones de conocer el Google Earth del cuerpo humano.

nytimes.com
Una cosa es informar esa noticia a modo de cable y otra cosa es que el mismo periodista experimente esa noticia, intentando probar ese nuevo producto de Google. Hubiera sido lindo leer que “tras subir la última versión del navegador Chrome, Los Andes Online intentó probar el Google Body Browser y allí corroboró que aún no lo puede hacer ningún navegante en Mendoza, aunque desde Firefox se puede cargar algunas herramientas que posibilitan ejecutar esta suerte de Google Earth del cuerpo humano y…”.

Muchos blogs de Tecnología se escriben en tercera persona, contando la experiencia del producto lanzado y con una crítica del mismo. El mismo New York Times aprovecha la experiencia de los blogueros de los sitios que le proveen noticias de Tecnología (Gigaom o ReadWriteWeb,  para informar una novedad tecnológica o de la web, que luego es traducido al español por otros blogueros y que en muchos casos, termina siendo la fuente de información de una misma agencia de noticias.

En mi primera etapa en diariouno.com.ar trabajaba así. Cuando me sumaron nuevas labores tuve que dejar de dedicarle este tiempo de calidad a las notas de Tecnología, hasta que la cuestión se convirtió en la rutina de “copiar/pegar” cables. En ese momento se me ocurrió decirles a mis superiores que las notas de Tecnología llevan su tiempo y que no pueden ser tratadas como una información más, sin el valor agregado de las emociones que el periodista debe saber rescatar.

La actual tendencia de reducir la tarea de los periodistas sólo a los últimos momentos hace ineficaz la comunicación de este tipo de artículos. Y a diferencia de los policiales o las noticias políticas, aquí se requiere mayor interactividad porque el lector y el periodista, si tuvieran tiempo, se sentarían a tomar un café y hablar de las nuevas tecnologías, algo que no ocurriría con información de otro género.

diariouno.com.ar
Cuando un periodista comunica con una nota, en este caso de Tecnología, debe ser conciente que se está comunicando con un ser humano integral, más que con un lector que sólo le interesa la tecnología. Así como la publicidad se vale de las emociones de las necesidades básicas de las personas (estar integrado a un grupo, ser feliz, tener amigos, ser el más lindo, gastar menos, etc), las notas de Tecnología –por ser intrínsicamente buenas noticias- deben terminar con el formato frío, con un lenguaje “sólo para entendidos”, para convertirse en una nueva experiencia para el periodista y el lector.

De paso, trabajar de esta forma implica demostrar también con galería de fotos y de videos.

Todo ésto que estoy contando no es algo del otro mundo. Inclusive, quizá muchos ni siquiera lo pueden notar. Aquí les dejo enlaces de notas de tecnología que a mi me llevaron tiempo hacerlo por hacerlo con este criterio de demostrar lo que se dice:

http://www.diariouno.com.ar/contenidos/2010/06/13/noticia_0034.html
http://www.diariouno.com.ar/contenidos/2009/10/21/noticia_0037.html
http://www.diariouno.com.ar/contenidos/2010/05/09/noticia_0031.html
http://www.diariouno.com.ar/contenidos/2010/05/19/noticia_0044.html
http://www.diariouno.com.ar/contenidos/2009/10/27/noticia_0040.html


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Del ranking a la infografía interactiva


La revista británica Echo invitó a sus lectores a que voten su canción favorita de John Lennon. En esta encuesta, "In my life" se llevó el 28,8% del total de votos, mientras que el himno de paz ide Lennon "Imagine" ocupó el segundo lugar con 17,9%, y "Strawberry Fields Forever" fue tercero con un 8,4%.

En los diarios y en las webs de radios FM siempre nos hemos acostumbrados al listado de los ranking y su encuesta respectiva. Ahora se podría hacer así: una infografía interactiva que además permita acceder al video de la canción votada.

Aquí te dejo el video oficial de esa canción:




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jueves, 16 de diciembre de 2010

Desinformar por querer innovar manipulando (y perdiendo lectores)

Los Andes, el diario de Mendoza que mejor informa las
noticias de la Iglesia católica, ¿por qué de repente
decidió escupir hacia el techo? Una cosa es equivocarse
y otra cosa es manipular. Y eso luego se paga caro a la
hora de revisar las estadísticas de las visitas. 
Al día siguiente de la charla que di sobre Desinformación e Iglesia Católica en la Universidad de Mendoza le comenté al editor multimedia de ese momento de diario Uno que en la conferencia habíamos debatido una foto del Papa Benedicto XVI que él puso en una nota, que sin dudas le cambió el sentido informativo de la misma. Yo le comenté que en ese auditorio coincidimos que había sido de “mala leche”. Sin embargo, este editor –a quien para nada considero anticlerical, sino más bien un gran muchacho del barrio Ujemvi- me dijo que el sentido de esa foto era “romper el hielo” de la frialdad informativa. En síntesis: una foto puede ayudar a que la noticia sea más atractiva por generar un nuevo centro de impacto visual. Eso es válido porque nos lo ensañaron en la universidad. Ok.

Lo de hoy de Los Andes es distinto. El título que ellos pusieron fue “Acróbatas nudistas actuaron para el Papa en el Vaticano”. En la bajada dice “cuatro hombres dejaron al pontífice y a más de una monja con la boca abierta…” Vi el video en la misma nota. En ningún momento Benedicto XVI se babeó del espectáculo, ni las monjas se mostraron tan efusivas como las fanáticas de los Beatles en sus conciertos realizado en los sesenta en los estadios norteamericanos. Por otra parte, los acróbatas no estaban desnudos, como sugiere ese título. ¿Por qué, entonces, esta manipulación?
Se me ocurrió analizar la lógica de mi amigo editor del barrio Ujemvi. ¿Para romper el hielo?

Sin manipulación. The Washington Post hizo el camino
más corto: informar lo que pasó y listo.
Puede ser, quizá. Se me ocurrió entonces chequear otras fuentes de información, para ver si pusieron lo mismo. Google Noticias me llevó a títulos diferentes: “Acróbatas en topless actuaron durante una audiencia papal en el Vaticano” (bastante parecido a lo que puso Los Andes), por parte de un portal informativo de Chihuahua, México, otro que decía “Acróbatas con el torso desnudo actuaron para el Papa” (The Telegraph, Londres), “Un grupo de acróbatas sorprendió al Papa” (Caracol Noticias), “Acróbatas strippers actúan para el papa Benedicto XVI” (Hispanoticias.com).

Aclaremos que todos los acróbatas se desempeñan con el torso desnudo.

El mejor título, porque se ajustó más a la realidad y no intentó seducir con el sensacionalismo, lo hizo The Washington Post, un diario con más prestigio, trayectoria y visitas que todos los nombrados anteriormente: “Acróbatas hicieron una torre humana frente al Papa”. Sencillo. Fue eso y nada más: una torre humana (espectáculo artístico) frente a Benedicto XVI. Buena nota y buena foto. Y listo.

¿Tanto cuesta hacer buen periodismo?


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martes, 14 de diciembre de 2010

Afinar la puntería periodística en el rebaño

La novedad la aportó esta tarde CanchaLlena.com, el sitio
deportivo del diario porteño La Nación.
Si tengo que elegir un rebaño para buscar una oveja determinada y tengo poco tiempo, ¿cómo hago? Observo los rebaños y elijo a la que mejor me muestre esa oveja. No me va a importar si un rebaño tiene 100 ovejas y el otro, mil ovejas. Sólo me interesará una y listo.

Cuando hay poco personal para editar últimos momentos, sin querer uno tiende a priorizar la cantidad de ovejas (publicar y publicar) por sobre la oveja que más se está buscando. ¿Error de periodistas? Sólo lo entiende quien conoce ese trabajo. Pero todo lleva a una misma conclusión: hacer el esfuerzo y parar la pelota. Hacer la gran Riquelme: frenar, agarrar el balón, meditar la jugada y hacer el pase mágico al lector que busca esa noticia.

A falta de últimos momentos, Mdzol
compensó con análisis, opinión y
encuesta.
En estos días no sé si en Los Andes Online y Uno Digital hacen reunión de portada (para llamar así al momento de  analizar qué temas priorizar en la home). En los tiempos en que yo trabajé en esos medios, no. Y me da la impresión de que aún es así. En cambio, en la mitad de la tarde, en Mdzol se juntan para planificar los contenidos. ¿Y qué consecuencias positivas trae esto? El poder de ver el mapa completo y no la dirección exacta que está marcando el GPS caliente de los últimos momentos. Vamos a un caso.

Hoy me enteré de que Asad se las tomó del Tomba. Fue cuando eché una relojeada a la tapa de los diarios de un kiosco del Centro. Corroboré ese título que vi en Ciudadano Diario en Los Andes y Uno, porque me costaba creer lo que estaba leyendo. Ok.

Ovación casi no le
dedicó espacio en
la portada
A las 17.30 prendo la computadora para ver si ya se sabía quién podría ser el nuevo DT tombino, más allá de los rumores del Polilla Da Silva. Se me ocurre que ante tremendo notición, los diarios digitales de acá estarán con el tema bien arriba, como título uno. Entré a Ovación Online y nada. Nada de nada, salvo lo ya sabido. Entré a Los Andes Online y tampoco: sólo una nota titulada “Gracias por todo, Turco”, cuando en el fondo yo me preguntaba por qué abandona un DT el barco cuando por primera vez en su carrera como entrenador va a dirigir en la Copa Libertadores. Ninguna novedad. Antes de meterme en Mdzol (sabiendo que el deporte no es su fuerte) ingresé a CanchaLlena.com (sabiendo que no iba a ser un título 1, por ser de Buenos Aires). Bueno, en menos de 20 segundos vi la nota del Polilla Da Silva, expresando su intención de dirigir a Godoy Cruz y anunciando su viaje a Buenos Aires para hablar con la dirigencia combina. ¡Por fin una novedad!, me dije (y de un diario de Buenos Aires). Sin embargo tenía la duda de fondo: ¿por qué se fue el Turco?

Sin novedades por parte de El Sol
Como ya sé (y todos los lectores, también) que Mdzol prioriza el análisis, me metí allí y sí, encontré tres notas que en género argumentativo explican el final del Turco en el Tomba y las dudas que yo tenía. Y para mi eso sirvió más que la gran novedad aportada por Cancha Llena.

Los Andes no aportó ninguna novedad
Que Los Andes y Uno no hayan tenido las declaraciones del Polilla Da Silva es algo circunstancial. Posiblemente periodistas de esos medio intentaron comunicarse con el uruguayo y el de la sección deportiva de La Nación, por experiencia, contactos o mejor agenda, les ganó de mano. Acá lo importante es que sabiendo de antemano que se viene una gran noticia (quién será el sucesor de Asad), sólo un medio se haya dedicado a profundizar lo que sucedió y a anticipar lo que podría suceder. Lo que en periodismo se llama análisis y opinión, ni más ni menos. Quizá los otros ya lo hicieron, pero lo sacaron rápido de la home, cuando ese análisis aún tiene vigencia.

Sitio Andino sacó el foco de
la noticia en Godoy Cruz y
lo trasladó a River.:
Para un editor es difícil medir la temperatura del sitio, captar qué últimos momentos son esperados y mucho más, los temas que los lectores más quisieran opinar en foros y comentarios. Sólo se limitan a la orden de publicar una noticia local cada media hora y si se puede, sin la ayuda de periodistas. Por su parte, los periodistas están en dos bandos: los que esperan sólo órdenes de arriba y si no hay nada, dediquémonos al ocio en Facebook, y los periodistas que tienen iniciativas y buscan su propio tema, por lo que navegan en su tiempo libre para sacar datos. Entonces, ninguno de ellos se dedica a hacer una lectura de lo que está sucediendo y de lo que más espera leer la audiencia.

Riquelme puede ser imprescindible o no según el esquema táctico del técnico. Pero en las redacciones que hacen últimos momentos hace falta siempre un Riquelme.


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viernes, 10 de diciembre de 2010

Portada con empatía en los lectores que no saben y con los que quieren saber más

La nota que explica el origen de la noticia se contagia
de la emoción periodística del último momento y así
logra informar de fondo.
Adentro de la Redacción te ordenan llenar la portada de últimos momentos. Recuerdo que cuando jugó Argentina – Nigeria, en el último Mundial, dos horas antes del partido, un ejecutivo de Uno que ni yo conocía me llamó por teléfono con la siguiente orden: ¡meté ya tres títulos del partido bien arriba! Recuerdo que me opuse -por criterios periodísticos y de diseño- y que por ello me tildó de “empleado público”. Y lo hice con una mano sosteniendo el celular y con la otra, tecleando lo que se podía. El ejecutivo ve que el último momento salió en la home y dice “ya está, estamos informando”, como creyendo que un diario digital es una parte y no un todo que incluye algo más que el último cable de DyN, AFP, Reuters o EFE..

La Nación, tal vez un diario en el que la trayectoria periodística intenta superar a la presión eficacia/ineficacia/o/sino/rotemos/el/personal de las empresas periodistas en manos de empresarios puramente empresarios se toma su tiempo para efectuar lo que hace Riquelme con la pelota: detener la jugada, pensar un poco y meter el pase-gol.

Clarín e Infobae, sin títulos que explique el contexto
En este caso, el pase-gol de La Nación es la nota “Claves y cronología de un complejo conflicto”. ¿Qué mejor forma de entender una noticia que para los que no vivimos en Buenos Aires nos resulta difícil de entender.

En estos últimos días estuve tomando y corrigiendo exámenes en la escuela. Apenas tuve tiempo para ver televisión y ver noticias por Internet. Ok. Lo único que alcanzaba a ver de las placas de los noticieros en cable de las muertes en Villa Soldati era sólo eso: “tres muertos en Villa Soldati”. Nunca pasó de eso.

Hoy, mientras aún se están haciendo los crepes de ricota en el horno, aproveché estos 25 minutos de ocio que pide el horno de la cocina para poner a punto los crepes para conectarme y ver bien de qué se trata eso de los “tres muertos”.

Pasé por Uno, Los Andes, Sitio Andino, la agencia K Télam, Infobae y Clarín. En estos dos últimos, la home repleta de títulos de último momento de los tres muertos y de lo que dijo Macri, Aníbal y la embajada de Bolivia. Pero ninguno me respondía a lo que como buen mendocino necesitaba saber. qué corno era ese lío.

Uno y Los Andes, con la impresión de informar sólo a los
que conocen el fondo de este problema.
De allí a que el título “Claves y cronología de un complejo conflicto”, en el mismo primer scroll de La Nación, no hizo más que escuchar al lector no adicto a la web, o al lector que prefiere saber todas las cuestiones de fondo, antes que lo último que pasó.

Y creo que, sin querer, dije algo que el periodismo digital debería tener más presente: informar las cuestiones de fondo para entender un tema, más que lo último que pasó. Y si se dispone de ambos contenidos, entonces hacer un diseño que facilite la visualización de ambas cosas.

Telam, la agencia que provee noticias gratis desde su web
a los medios, sólo con testimonios K.
Al fin y al cabo, Riquelme aclara las jugadas y el fútbol de Boca. Los diarios digitales deberían por ahí frenar un poco, dejar que los editores salgan al patio a respirar un poco y a pensar en qué es lo que quisiera leer la audiencia y luego, sí, a apretar el embrague y meter segunda, tercera, cuarta y quinta, hasta cruzar la bandera de llegada.


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miércoles, 8 de diciembre de 2010

Recorriendo SitioAndino.com.ar

SitioAndino.com.ar
Pese a que hace un buen tiempo está en Internet, una mirada al diario digital  del sanrafaelino Álvarez da para un primer análisis:

1. Efectivamente, es oficialista: La primera imagen que vi apenas escribí el enlace fue la del jefe de la Cámara de Diputados de Mendoza, Jorge Tanús, que encabezaba la nota de título 1. ¿Y qué decía ese título 1? Lo siguiente: “Tanús criticó a los senadores radicales y espera "más diálogo al tratar el presupuesto". Está claro que no es título 1 y que –al igual que en la agencia de noticias Telam o en Página 12- el periodista no salió a la calle –donde está la realidad de la inflación y la inseguridad- a buscar la noticia.

2. Cuando vi la sección Provinciales recordé un proyecto de mi que en su momento desoyeron en DiarioUno.com.ar: hacer el Mapa de las Noticias Mendocinas, del modo que pasando el ratón en cada departamento apareciera un sumario de la información de esa comuna mendocina. También alguna vez comenté sobre la idea de usar el recurso Times Topics para elaborar subsecciones en la sección Mendoza; en este caso, con los departamentos. Bien, recién ahora un sanrafaelino se dio cuenta de que las noticias de la provincia no empiezan y terminan en el Gran Mendoza.

3. El nombre del diario no me convence. “Sitio Andino” parece más una página de turismo que de periodismo. Pero como esa marca viene de antes y por más que el logo destaque la palabra “Andino” –que recuerda al nombre de un diario de Mendoza en los 60 y 70- en sí la palabra “sitio” no se puede disociar de la marca. Yo hubiera intentado directamente con Andino.com: ese dominio figura registrado en algunos sitios específicos de dominios y en otros, no.

4. ¿Quién es la voz editorial? En el sitio no aparece un enlace con el staff de la Redacción. Y la nota editorial está firmado por “Redacción”. La voz editorial (las personas que están detrás de un diario) tiene que figurar, ya que un diario –por más que sea oficialista- es una entidad y le corresponde una identidad.

5. Mucha información y poco análisis, por lo que se convierte en un diario digital más de Mendoza, sin nada que lo distinga del resto y que sea al excusa para entrar y leer.

6. Todo un mundo de multimedia y 2.0 por desarrollar. No es habitual ver una comunidad de lectores opinando en diarios oficialistas, pero se podría hacer el intento. No se pierde nada, porque en Internet el lector busca participar del espacio periodístico.

7. Muy largo el sitio. Parece la cordillera de Los Andes. La idea hoy es que los medios no desgasten el scroll.

8. ¿Está hecho para la gente común? Para mi, no. Quizá un político sueña con ser noticia y desde De Vido y Menem hasta Tanús aparecen allí. La suma de políticos y la resta de interactividad aleja a la gente común. Por los menos el oficialista 6,7,8 de Diego Gvirtz utiliza estrategias modernas de comunicación para intentar seducir al indiferente de la política. Aquí no se ha logrado eso. Es necesario, por lo tanto, al que hace prensa pro gobierno triplicar esfuerzos en la creatividad para comunicar.

9. ¿Qué le podría aportar identidad a esta web de noticias? Para mi, una buena sección de Turismo y un diseño que acompañe a esta temática. Ninguno de los diarios digitales de Mendoza se especializa en turismo, quizá porque es un tema muy amplio que permanentemente es tratado en las secciones específicas. ¿Qué haría en este caso? Más que una sección de turismo, una suerte de miniportal con un mapa Google que destauqe las zonas más visitadas de toda la provincia, con datos completos (fotos ,videos, testimonios de turistas, noticias, kilómetros desde la ciudad de Mendoza y desde Buenos Aires, medios de transporte, actividades turísticas de la zona, artículos regionales, precios para alquilar cabañas y otros).

En realidad, la principal fortaleza es el ser una web provincial. Y la mejor manera que exhiba ese potencial es fortaleciendo un ítem que sea una de las causas para ganar visitas. En este caso lo puede ser el turismo.

¿Cómo lo hubiera hecho yo este sitio? Se me ocurre algo medio alocado: un mapa de Mendoza con una nube de tags en cada departamento. Pasás el ratón por cada departamento y allí visualizás el sumario de noticias del día, de la semana y del mes. Y listo. ¿Acaso un periódico tiene que repetir el esquema gráfico del papel? ¿Por qué no un diario-mapa, si el principal fuerte es la cobertura provincial?

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miércoles, 1 de diciembre de 2010

La clave está en quién va segundo

Google Trends
Compete.com

En Mendoza, ninguna gran novedad: Los Andes Online sigue arriba, como único líder, aunque llegó a ser superado por Mdzol en algunos momentos del mes último (concretamente entre el 10 y 11 de noviembre;y también en los días 21 y 27 de este mes), como muestran los gráficos de Alexa. Para Google Trends, el que va segundo es Uno; para Compete y Alexa, Mdzol.

Para destacar también es que el tráfico en estos tres medios no ha subido en los últimos meses. Ustedes vean y saquen sus conclusiones.

Alexa.com















Según Google Trends, los lectores de otros diarios que más visitaron Los Andes Online son los de El Sol Online en primer lugar, diariouno y clasificados diariouno en segundo lugar, seguido luego por Mdzol. Luego continúan mendoza.gov.ar, entretenimiento.terra.com.ar, caras.uol.com.ar, haceinstantes.net y noticias.terra.com.ar. También según esta web, el mejor momento del año de Los Andes Online fue entre marzo y abril. Ese mismo período, que coincide con la Fiesta de la Vendimia, también fue lo más positivo de 2010 para diariouno.com.ar. La web del multimedio de Las Heras fue más visitado por los lectores de los avisos clasificados de Los Andes que por quienes ingresaron directamente a losandes.com.ar. En tanto, según Google, a través de Doubleclick ad planner, Mdzol tuvo sus mejores momentos entre marzo y abril, mayo y principio de octubre. Y atrajo allí a más lectores de El Sol Online, seguido de Clasificado Los Andes, Diario Uno y Diario Los Andes.

Alexa.com
En el ranking Alexa.com, Los Andes figura en el puesto 106, seguido por Mdzol, con 147 y Diario Uno, 160. La cuarta palabra más buscada en los últimos tiempos en Los Andes fue Cerati. Entre las 10 más buscadas por Diario Uno figuran París Hilton topless y Rosario Central.  En Mdzol aparecen la botinera Zahia Dejar y las frases exactas "diario san rafael" y "buen provecho".

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